Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Jak poznáte seriózní internetový obchod

Není všechno zlato, co se třpytí – a ani každý internetový obchod nemusí být vzorem férovosti. Na co si dát pozor?

25.6.2009
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: PROFIMEDIA.cz

Víte, které zásady je dobré dodržovat při nákupu na internetu a jak odhalíte nepoctivé obchodníky? Nabízíme několik rad.

Podle odhadu Asociace pro elektronickou komerci (APEK), která sdružuje firmy, podnikatele a odborníky v oboru elektronického obchodu, měla v roce 2008 zkušenost s nákupem na internetu asi pětina obyvatel České republiky.

Bylo přitom dosaženo obratu 22 miliard korun, což oproti roku 2007 znamená přibližně čtvrtinový růst.

I to je důkaz, že obliba internetových nákupů soustavně roste. S rozšiřováním internetového prodeje však roste i riziko, že při nákupu

natrefíte na nesolidní firmy. Internetové obchody vábí zákazníky obvykle – a především – nižší cenou. Vše má ovšem jisté hranice.

Když se cena zboží výrazně liší dokonce i od nabídky jiných srovnatelných obchodů, zbystřete pozornost a podívejte se věci na kloub, hledejte důvody.

Soulad se zákonem

Jedním z nich může být skutečnost, že zboží nebylo do ČR dovezeno v souladu se zákonnými podmínkami (což může znamenat problémy se zárukou), ale i možná vada zboží.

A když s konkrétním dodavatelem nemáte ještě zkušenosti, je vhodné zjistit si příslušné reference, ať už od známých nebo na internetu.

„Zajímejte se o to, zda tento obchod pomáhá zákazníkům při výběru zboží například tím, že na svých stránkách umožňuje komentáře či hodnocení u zboží, případně hledejte na jeho internetové stránce logo organizací, které se zaměřují na bezpečnost zákazníků při nákupu na internetu – celá operace je pak bezpečnější,“ říká k tomu Jan Vetyška, výkonný ředitel sdružení APEK. Můžete využít například katalogu certifikovaných obchodů www.

certifikovany-obchod.cz nebo se přímo obrátit na Sdružení obrany spotřebitelů, které spolu se sdružením APEK od května 2009 provozuje společnou internetovou stránku pod názvem www.bezpecny-nakup.cz.

Práva zákazníka

Kromě toho nezapomínejte ani na následující zásady:

Důležité je, abyste na stránce našli i potřebné identifikační údaje, stejně jako obchodní a reklamační podmínky. Ty – spolu se sídlem firmy – nesmí chybět ze zákona. Obsah nákupního řádu nepodceňujte, čtěte jej. I jeho text musí vyhovovat zákonným ustanovením.

Buďte pečliví při vyplňování objednávky a při zadávání bezhotovostní platby. Jde-li o první nákup, volte jako způsob platby raději dobírku, nic neriskujete. Potvrzení o objednávce si uschovejte.

Při převzetí zásilky od dopravní společnosti zkontrolujte neporušenost obalu zásilky. Porušenou zásilku nepřebírejte, sepište protokol s dopravcem a kontaktujte prodávajícího.

Když jste si koupi rozmysleli, od smlouvy můžete odstoupit – a tedy zboží vrátit – do 14 dní bez udání důvodu.

Lhůta pro uplatnění záruky je i zde dvouletá.

JOZEF GÁFRIK

25.6.2009 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Prezidentská debata ve vlaku Deníku 20. listopadu na cestě z Prahy do Ústí nad Labem.
AKTUALIZOVÁNO
75 33

Spory nad Mašíny i vznikem vlády. Mezi kandidáty to ve vlaku jiskřilo

Nová Sněmovna, Tomio Okamura
AKTUALIZUJEME
11 18

On-line: Poprvé se sešli noví poslanci. O imunitní výbor se hádali dvě hodiny

Island přeběhl za devět dní. Zážitek nemusí být pozitivní, říká Martin Šmíd

/ROZHOVOR/ Letos v červenci nevídaným způsobem pokořil Island – za devět dní přeběhl z nejsevernějšího neobydleného poloostrova přes pobřeží, pásmo hor, vnitrozemím až na jih. Martin Šmíd při tom urazil 644 kilometrů, společnost mu dělal pouze 40 kilogramů težký vozík s vybavením. I přes nepřízeň počasí a selhání techniky, dokázal pokořit sám sebe…

Zeman odletěl do Ruska. S Putinem se sejde zítra

Prezident Miloš Zeman dnes odletěl z Prahy na pětidenní státní návštěvu Ruska. Na jedné z jeho posledních zahraničních cest před lednovými prezidentskými volbami ho doprovází početná skupina českých podnikatelů, kteří budou na seminářích v Moskvě a uralském Jekatěrinburgu diskutovat o rozšíření kontaktů s ruskými firmami. Podepsat mají smlouvy za víc než 20 miliard korun. 

Američtí demokraté obcházejí Trumpa. Se zástupci jiných zemí mluví za jeho zády

Starostové a guvernéři z řad Demokratické strany v USA ignorují rozhodnutí současného amerického prezidenta a důležitá rozhodnutí dělají ve světě bez něj. Zjistil to deník The Washington Post.

AKTUALIZOVÁNO

Jana Novotná dohrála svůj životní zápas. Zemřela v pouhých 49 letech

/VIDEO, FOTOGALERIE, ANKETA/ V nedožitých padesáti letech zesnula po těžké nemoci tenistka Jana Novotná, wimbledonská vítězka z roku 1998. Na bývalou světovou dvojku vzpomínají tenisové legendy.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT