Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Nakupovat umí každý. Jak se ale nenechat ošidit?

Zákazník má při nákupu právo na předvedení výrobku a neměl by se spokojit se zabalenou krabicí a radou, ať si přečte návod k použití.

15.3.2009
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Deník/Martin Divíšek

Někdo do obchodu vkročí jen když musí, jiný se v nakupování vyžívá. Protože ne všichni jsme vzděláni v právních kličkách, ani nás nenapadne, že při nákupu uzavíráme právní vztahy, ani že argumenty, kterými nás v případě konfliktu zahrnuje prodávající, neplatí.

Všimli jste si například, zda je na dveřích prodejny jasné, kdo obchod provozuje, jaké má prodejna identifikační číslo a další základní údaje? Tady povinnosti prodávajícího začínají. Stejně tak by měl dodržovat provozní dobu a ne vyhánět pět minut před zavřením zákazníky mokrým hadrem.

Mnozí prodávající se ohánějí reklamačním řádem, kde mají některá velmi zajímavá ustanovení. Ať si dá obchodník do reklamačního řádu cokoli, nemůže to být v rozporu se zákonem.

A pokud to v rozporu se zákonem je, pak reklamační řád neplatí a jednání mezi zákazníkem a obchodníkem se řídí ustanoveními buď občanského zákoníku nebo zákona o ochraně spotřebitele.

Zákazník má při nákupu právo na předvedení výrobku a neměl by se tedy spokojit se zabalenou krabicí a radou, ať si přečte návod k použití.

Prodávající by ho měl informovat i o nebezpečí, které plyne z chybného zacházení s výrobkem, a samozřejmě, pokud je u výrobku nutný návod, musí být v českém jazyce. Prodejna neobstojí s výmluvou, že návod k použití nedodal dovozce. Je to povinnost právě posledního článku řetězu, tedy obchodníka. Zda si to zajistí od dodavatele nebo sám, je jeho problém.

Co s obalem? Klidně ho vyhoďte

Co si počít s obalem od zakoupeného výrobku? Raději si ho ponechat, kdyby se časem objevila nějaká závada? Nemusíte. Klidně obaly vyhazujte, nejsou totiž součástí výrobku. Když půjdete výrobek reklamovat, prodávající po vás obal nemůže požadovat.

Při nákupech si jistě v první řadě všímáte ceny. Nakupovat „v akci“ je zejména pro rodiče s malým dítětem téměř nutnost, protože peněz není nazbyt.

Měli byste ale vědět, že u pokladny vám nemohou účtovat jinou cenu, než byla na regále. Ať se vymlouvají, že akce včera skončila a obsluha jen „zapomněla“ sundat starou cenovku. Cenovka tam je a prodejna vám musí účtovat jen tu cenu, kterou avizovala v okamžiku, kdy jste vybírala.

Prohlídka kočárku? Nedejte se

Mohou vám před odchodem z obchodu prohlížet tašku nebo dokonce kočárek s dítětem? Nemohou a nesmějí. Právo provádět osobní prohlídku má pouze Policie ČR.

V případě, že je důvodné podezření, že zákazník něco odcizil, může ho provozovatel obchodu požádat, aby setrval na místě do příjezdu policie.

Totéž platí pro ochranku obchodů. Uniforma jim nedává žádná jiná práva. Na druhou stranu: pokud se vám nebo vašemu dítěti povede něco v obchodě rozbít, jste odpovědni za škodu, kterou jste způsobili a měli byste ji nahradit. Máte-li uzavřené pojištění domácnosti, které na podobné věci pamatuje, zařiďte náhradu škody u pojišťovny.

IVANA PICKOVÁ

Zdroj: www.babyweb.cz

15.3.2009 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.
2

Týraných důchodců výrazně přibývá. Trápí je mladší manželky

Ilustrační foto.
1

Nehoda vlaku: Náhoda? Provokace? Nebo šlo o teroristický čin?

FOTOGALERIE: Požár bytu v Horním Slavkově má dvě oběti

Hasiči našli v bytě dvě osoby, pomoci už jim ale nemohli.

DOTYK.CZ

Londýn pátrá po sériovém rozparovači koček. Už několik let

Tony Jenkins, spoluzakladatel londýnské záchranné a rehabilitační stanice pro zvířata, zkoumá zohavené pozůstatky domácí kočky - a říká, že sériový zabiják z jižního Londýna opět udeřil. Od roku 2015 už tento pachatel usmrtil víc než 400 zvířat. Většinou koček, ale i lišek a králíků.

OBRAZEM: Nejlepší fotografie týdne

Prohlédněte si nejpovedenější snímky našich fotografů pořízené během uplynulého týdne.

Prodej kaprů vypukne o víkendu. Účtenky EET prodejci vydávat nemusí

/ANKETA/ Brno již od tohoto víkendu začnou zaplavovat prodejci kaprů. Ceny zůstaly podobné, rybu lidé seženou na desítkách míst.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT