Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Krnovská nemocnice má ombudsmana, pomůže řešit problémy

Krnov - Pomáhat při řešení problémů vzniklých v souvislosti s léčbou, hájit práva pacientů a jejich příbuzných i práva zaměstnanců. To bude mít v každé z krajských nemocnic na starosti ombudsman. V Krnově je to náměstek pro léčebnou péči Ivan Pavlák.

17.10.2013
SDÍLEJ:

Od 1. října byla v krajských nemocnicích v Moravskoslezském kraji zřízena funkce ombudsmana. V té krnovské se jím stal dosavadní náměstek pro léčebnou péči Mudr. Ivan Pavlák.Foto: DENÍK / Jan Pirkl

Ve všech nemocnicích, jejichž zřizovatelem je Moravskoslezský kraj, fungují ombudsmani oficiálně od začátku října, i když ve zkušebním provozu se tato nová funkce testovala už v září. Pokud pacienti nejsou spokojeni s léčbou, nebo naopak chtějí pochválit nemocniční personál, či mají nějaký podnět, ombudsmani jim budou naslouchat.

Ivan Pavlák už má řadu zkušeností

„Pro mě se zase tak moc nemění. Tím, že jsem z titulu své funkce náměstka řešil podněty a stížnosti občanů už dříve, vlastně docela dobře vím, co od této nové funkce mohu očekávat," uvedl nový ombudsman krnovské nemocnice a zároveň náměstek pro léčebnou péči Ivan Pavlák.

Přijímal pochvaly a stížnosti, i radil

„Spíše než pacienti se na mne obraceli jejich příbuzní, což je logické. A primárně nešlo o stížnosti, většinou jsem jim poskytoval radu, na co konkrétně mají nárok a na kterou z mnoha institucí se mohou obrátit," dodal Ivan Pavlák, který jako ombudsman nebude k dispozici jen pacientům, ale samozřejmě se na něj může obracet i personál nemocnice s různými problémy.

Co trápí zaměstnance?

„Obecně pracovněprávní spory řeší především místní odborová organizace. U mě by se měly sbíhat nejrůznější podněty, které náš personál trápí. Teď se například připravujeme na reakreditaci nemocnice, která by měla proběhnout letos v prosinci. Tam se těch impulzů, námětů a dotazů objevuje hodně," přiblížil náplň své práce nový ombudsman.

Proč kraj zřídil ombudsmany?

Kraj se myšlenkou na zřízení podobné funkce zabýval už delší dobu. Doposud se stížnostmi či podněty v nemocnicích zabývalo více lidí. „Chtěli jsme systém změnit tak, aby za řešení těchto záležitostí byla odpovědná konkrétní osoba, a zlepšila se tak komunikace mezi všemi zúčastněnými stranami," uvedl náměstek hejtmana pro zdravotnictví Jiří Martinek.

Kontaktovat ombudsmany je možné nejen v jejich kanceláři, ale také e-mailem, telefonicky nebo písemně. Zřízení funkcí ombudsmanů v krajských nemocnicích má zvýšit kvalitu i dostupnost služeb ve zdravotnictví.

Ombudsman obecně je mimosoudní kontrolní úřad, který byl státem pověřen k řešení stížností jednotlivců na jednání veřejné správy. Toto slovo i institut vznikly ve Švédsku, kde byl králem ombudsman pověřen dbát na správné chování úředníků.

Jak kontaktovat ombudsmana?MUDr. Ivan Pavlák
Telefon: 554 690 144 nebo 554 690 121
Mobil: 606 720 773
E-mail: pavlak.ivan@szzkrnov.cz

Úřední dny:
pondělí: 13-16 hodin
čtvrtek: 9-12 hodin

Jan Pirkl

Autor: Redakce

17.10.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Juraj Chmiel
3

Velvyslanec Chmiel vysoudil přes dvě stě tisíc korun. Stíhán byl neprávem

Ponorka A.R.A. San Juan
AKTUALIZOVÁNO
1 4

Bouchání do stěny. Námořnictvo možná zachytilo ztracenou ponorku

Mají se stavět mešity? Kandidáti odpovídali na 30 otázek ANO/NE, podívejte se

/VIDEO/ Víte, kdo má zbrojní průkaz, kdo podporuje stavbu mešit v Česku nebo který uchazeč o Hrad chce přijmout euro? Celkem na 30 otázek odpovídali prezidentští kandidáti Jiří Drahoš, Marek Hilšer, Michal Horáček, Vratislav Kulhánek, Jiří Hynek a Mirek Topolánek při cestě prezidentským vlakem. Prohlédněte si galerii, jak se vyjádřili k jednotlivým tématům.

Nová Sněmovna odstartovala: Poslanci se hádali o imunitní výbor

Zákonodárci vzešlí z říjnových voleb dnes složili slib a poprvé zasedli do poslaneckých lavic. Hladký průběh jednání se ale zadrhl na návrhu počtu členů mandátového a imunitního výboru (MIV).  

Blázni, nebo hrdinové? Názory mladých Japonců na piloty kamikaze se různí

Za druhé světové války tisíce japonských dobrovolníků narukovaly k pilotům kamikaze. Ti se pak s letadly plnými výbušnin vrhali střemhlav na spojenecké lodě. Současná anketa britské stanice BBC ukazuje, že díky vlivu nacionalistů se sebevražední letci v očích nové generace opět stávají hrdiny.

Opravdu nejde o vtip: londýnské autobusy by mohly jezdit na kávu

Americká stanice CNN přišla se zdánlivě úsměvnou zprávou. Známé dvoupatrové autobusy v Londýně možná už brzy budou jezdit na nové biopalivo, jehož základní složkou je kávový olej.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT