Návrat k normálnímu fungování služeb začali hlásit uživatelé v Indii i jinde, informovala agentura Reuters. Americká společnost Meta Platforms, která je vlastníkem WhatsAppu, důvody výpadku ani jeho rozsah nesdělila.
Podle služby Downdetector, která sleduje hlášení o výpadcích internetových služeb, začali lidé hlásit problémy kolem 09:00 SELČ. Služby se začaly vracet k normálu asi o dvě hodiny později. Ve Spojených státech se počet hlášení pohyboval v řádu tisíců, v Británii v horních desítkách tisíců a v České republice vystoupal na 2600. Výpadek ale patrně zasáhl výrazně větší počet uživatelů.

Společnost Meta Platforms se dříve jmenovala Facebook. Loni na začátku října způsobila chybná změna konfigurace několikahodinový výpadek internetových služeb sociální sítě Facebook, sítě pro sdílení fotografií Instagram a komunikační aplikace WhatsApp.