Přispěly k tomu události z minulého týdne, kdy vyvrcholily neshody mezi hlavním městem a výhradním držitelem licencí k opencard firmou eMoneyServices (EMS).

Už v pondělí přitom vypršela platnost smlouvy, na jejímž základě EMS dosud zajišťovala servis systému. Vedení Prahy prohlásilo, že si servis k opencard zajistí město samo. Firma EMS následně zpochybnila, že by toho bylo na standardní úrovni schopno.

Mluvčí EMS Martin Opatrný v úterý nepřímo naznačil, že za problém může Praha. „EMS s tím nemá nic společného. Za našeho působení nikdy výpadek takového rozsahu nenastal," vzkázal Opatrný.

Přestože se nakonec ukázalo, že se o definitivní krach projektu nejednalo, důvěru Pražanů v opencard tato událost zcela jistě neposílila. Jak zjistila agentura SANEP, specializující se na průzkum veřejného mínění, bezmála pětatřicet procent obyvatel hlavního města je pro okamžité zrušení opencard.

Závada v systému

Skoro pět hodin v úterý nebylo možno vydávat nové karty opencard. Jak se později ukázalo, šlo o závadu v systému, který do začátku tohoto týdne zajišťovala firma eMoneyServices (EMS).

Zatímco mluvčí firmy Martin Opatrný uvedl, že EMS s výpadkem nemá nic společného a zdůraznil, že za působení EMS k výpadku takového rozsahu nikdy nedošlo, primátor Tomáš Hudeček (TOP 09) je zcela opačného názoru. EMS podle něj Praze řádně nepředala systém opencard.

Doplnil, že tím bylo ohroženo další vyjednávání mezi Prahou a EMS o možném odkupu autorských práv k opencard, za která EMS původně požadovala 370 milionů korun.

Opatrný Hudečkovo vyjádření komentoval expresivně. Zmínil se o lži a odmítl jakékoliv zasahování do systému ze strany EMS. „Správa opencard je nyní zcela v rukou Prahy," dodal Opatrný.

Průzkum veřejného mínění

Naznačil úterní výpadek v systému opencard blížící se konec projektu, který daňové poplatníky stál už 1,3 miliardy korun? I když vedení města ujišťuje, že opencard bude fungovat nejméně do konce roku, její případný krach by podle průzkumu společnosti SANEP nevadil více než třetině Pražanů.

A ani další čísla, zjištěná SANEPem mezi 9. a 13. červnem na reprezentativním vzorku 1670 dotazovaných, nejsou pro opencard vůbec příznivá.

„I přes většinový názor, že by tato karta, která slouží Pražanům a návštěvníkům metropole zejména jako tramvajenka, měla nadále fungovat, považuje projekt opencard sice jako funkční, ale nedůvěryhodný 47,9 procenta Pražanů. Dalších 31,4 procenta dotázaných obyvatel hlavního města pak považuje tento projekt za nedůvěryhodný a nefunkční," upřesnila společnost SANEP.

Trn v oku: exprimátor Bém

Podle jejího průzkumu se Pražané rovněž nehodlají smířit s tím, že by za neblahé okolností, provázející opencard, nebyl nikdo odpovědný potrestán. SANEP shrnuje, že opencard je jedním z nejkritizovanějších projektů z období, kdy byl pražským primátorem Pavel Bém.

„Ten je pak trnem oku 25,2 procentům Pražanům, kteří sdílí názor, že bez ohledu na to, co se stane s opencard, by měl být povolán k zodpovědnosti právě bývalý primátor Pavel Bém. Dalších 24,3 procenta dotázaných obyvatel Prahy se pak ztotožňuje s názorem, že projekt opencard by měl pokračovat, ale příslušní lidé by měli být povoláni k zodpovědnosti," uvádí dále SANEP.

Ovšem opencard prý ovlivní také preference voličů v letošních komunálních volbách. Tuto možnost prý potvrdilo skoro 39 procent dotazovaných. „Právě to může být impulsem pro rozhodné kroky stávajícího vedení pražského magistrátu, jehož představitelé nebudou chtít přijít o hlasy svých voličů," nabízí vysvětlení současného dění kolem opencard společnost SANEP.

Vydávání opencard by mělo do konce měsíce bez potíží fungovatVydávání nových karet opencard by mělo až do konce měsíce fungovat bez problémů. Praha se s firmou eMoneyServices (EMS), která je vlastníkem autorských práv k opencard, dohodla na dočasné spolupráci. Ve společném prohlášení to uvedli zástupci magistrátu a EMS. Obě strany se na tom shodly den poté, co v zákaznickém centru opencard na několik hodin zkolabovalo expresní vydávání karet.

Praha minulý týden odmítla prodloužit problematické smlouvy s EMS na servis systému a na začátku týdne se o něj začala starat sama. Výsledkem byl více než čtyřhodinový výpadek zákaznického centra. Primátor Tomáš Hudeček (TOP 09) v úterý z kolapsu systému obvinil firmu EMS. Firma to ale odmítla.

Ve středu dopoledne mluvčí magistrátu Petra Hrubá řekla, že se vedení města s EMS dohodlo na dočasném odblokování systému na vydávání nových karet. Podpořila tak Hudečkovo úterní tvrzení, že vinu nese EMS. Vyjádření ale o hodinu později magistrát zmírnil. Ve společném prohlášení s EMS uvedl, že dohoda panuje na tom, že do konce měsíce spolu zajistí bezproblémový chod systému. EMS si přitom nebude nárokovat žádný honorář.

Praha a vlastník autorských práv vedou už několik týdnů ostré debaty ohledně dalšího fungování opencard. Vedení města se pokouší práva k systému koupit a provozovat jej sama. Na podmínkách případného obchodu ale obě strany shodu najít nedokázaly. Co bude dál, zatím nikdo neřekl.