Deník

Volby do sněmovny začínají za

Nahrávám odpočet ...
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Balík putoval až z Izraele, v Plzni zmizel

Plzeň - Manželský pár si objednal přes internet vodní dýmku z Izraele. Balík se ale ztratil. A reklamace? Tu prý může podat jen odesílatel.

9.11.2010
SDÍLEJ:

Česká pošta. Ilustrační fotoFoto: DENÍK/ Holubová Jiřina

Vodní dýmka úspěšně překonala vzdálenost tři tisíce kilometrů z Izraele do Plzně, aby se nakonec ztratila na poště jen pár kilometrů od cíle.
Jan Smékal a jeho přítelkyně Jana Krausová, kteří si zásilku přes internet objednali, tak nemají ani dva tisíce korun, ani vodní dýmku, a podle České pošty dokonce ani nárok na reklamaci.

„Dýmka byla poslána 6. října, už 10. byla na celnici a 11. jsme měli ve schránce oznámení, že si můžeme balíček vyzvednout na poště na Skvrňanech,“ líčí počátek složité historie Honza. Na poště se však dozvěděli, že už tam jejich doporučená zásilka není, že je doručená. „Chtěli jsme samozřejmě vidět podpis toho, kdo balíček převzal. Ten nám ale nedali s tím, že to zjistí a ozvou se,“ pokračuje jeho přítelkyně Jana.

O několik dní později slečně Krausové opravdu zavolal pracovník pošty s tím, že zásilku nemůžou najít, ale že se ozvou znovu.

Prý nešly počítače

„Po týdnu, kdy se nic nedělo, jsme znovu vyrazili na poštu a chtěli jsme vedoucí. Ta nám sice oznámila, že zásilku opravdu nikdo nepřevzal, ale zároveň i to, že balík zřejmě zmizel. Ten den jim prý totiž nešly počítače, takže nebyl zaevidován,“ kroutí hlavou Plzeňan.

Další překvapení však přišlo vzápětí, když se dozvěděl, že nemohou podat reklamaci. „To prý může jen odesílatel, v našem případě onen Izraelec,“ doplňuje mladík. Jak dodává, v poštovním řádu si však našel, že může podat reklamaci i adresát, což také učinil.

„Ve čtvrtek 4. listopadu mi volali z pošty, že naši reklamaci nemůžou uznat, protože jsme nedodali podací lístek. Ten ale nemáme, v Izraeli pošta nic takového totiž nevystavuje a na to jsme je předem upozorňovali. Takže jsme zase na začátku a nemáme nic,“ posteskla si Jana.

Pošta potřebuje podací lístek

Podle mluvčí České pošty Marty Selicharové je však podací lístek třeba předložit proto, aby se zabránilo dvojímu podání reklamace a následnému dvojímu vyplacení náhrady škody. V případě nedodání zásilky z Izraele by měl podle jejích slov reklamaci opravdu uplatnit odesílatel zásilky.

„Izraelský provozovatel poštovních služeb opatří reklamační list výpravními daty do České republiky a reklamační oddělení ve spolupráci s dodací poštou potvrdí výsledek šetření. V případě ztráty přiložíme prohlášení adresáta, že zásilku neobdržel, a vyplníme souhlas s odškodněním odesílatele na účet České pošty,“ popisuje složitý postup Selicharová s tím, že adresátovi by škoda mohla být vyplacena pouze v případě, že bude písemný doklad o postoupení nároku na náhradu z odesílatele na adresáta.

Možné řešení?

Aktivita ze strany izraelského odesílatele je nezbytná i podle mluvčího Sdružení obrany spotřebitelů Jana Votočky. „Tím, komu vznikla škoda, je odesílatel. Může ale adresátovi poslat úředně ověřenou plnou moc, aby reklamaci vyřídil místo něj,“ vysvětluje Votočka. V praxi by to znamenalo, že by si mladý pár nechal izraelskou plnou moc úředně přeložit a potom znovu požadoval náhradu škody. „Náklady spojené s vystavením a překladem plné moci lze následně vymáhat na poště,“ podotkl Votočka.

Pošta se podle mluvčí Selicharové případem ztracené vodní dýmky stále zabývá, mladí Plzeňané už však v její nalezení příliš nevěří. „Teď už jen doufáme, že dostaneme své peníze zpátky nějakou jednodušší cestou. V nejbližších dnech se chystáme na plzeňské ředitelství, snad pochodíme lépe než na skvrňanské pobočce,“ doufá Jan Smékal.

Autor: Miroslava Tolarová

9.11.2010
SDÍLEJ:
Finančník Petr Kellner.
6 25

Kellnerova nadace odmítá Babišova slova, že škola není charita

Nabíjení elektromobilů Tesla. Ilustrační foto.
4 12

Norsku začínají vadit velké elektromobily, země zavádí daň za Teslu

VIDEO: Převrácený jeřáb po tragédii stále visí nad vodou

Mimořádně komplikovaným úkolem je vyproštění havarovaného autojeřábu z hrany dolní nádrže přečerpávací vodní elektrárny Dlouhé stráně. Ani pátý den po nehodě práce ještě nezačaly.

AKTUALIZUJEME

Rakká už není v rukou Islámského státu. Arabsko-kurdské síly ji dobyly zpět

Podle sdělení exilové Syrské organizace pro lidská práva (SOHR) bylo město Rakká v Sýrii, které sloužilo jako hlavní základna této teroristické organizace, dobyto zpět arabsko-kurdskými milicemi (SDF). Město je však údajně plné nášlapných min a jiných výbušných zařízení, které bude nutné zlikvidovat. Zprávu přinesla CNN.

AKTUALIZOVÁNO

Míchačka natlačila auto na dům. Tři domácnosti jsou bez plynu

Přehlédl, že u krajnice stojí zaparkované osobní auto. Řidič tatry do něj narazil a ještě ho natlačil na rodinný dům. Nehoda, která se stala v úterý krátce před polednem v Brankovicích na Vyškovsku, si vyžádala výjezd policie, hasičů, statika i energetiků. Bylo velkým štěstím, že se nikomu nic nestalo. Obyvatelka poničeného domu však musela stavení opustit.

Senátor McCain ve svém projevu varoval USA před falešným nacionalismem

Dřívější republikánský kandidát na prezidenta Spojených států amerických, senátor John McCain, obdržel v pondělí prestižní ocenění, Medaili Svobody. Ve svém projevu pak varoval USA před „falešným nacionalismem“. Ocenění vydává Národní centrum ústavy ve Filadelfii. Arizonskému senátorovi byla udělena dřívějším Viceprezidentem Joem Bidenem za jeho „životní obětování a službu“.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení