Společnost Purum s.r.o. provozovala téměř tři měsíce zařízení způsobem, který nebyl povolen, tedy akumulací odpadních vod v nádržích, které nebyly pro provoz zařízení schváleny. Firma však především nedoložila, jak naložila s minimálně 1220 metry krychlovými odpadních vod. Důležitou roli při rozhodnutí zastavit provoz hrálo to, že čistírna leží ve vodohospodářsky velmi zranitelné oblasti.

Společnosti Purum vypršelo povolení k vypouštění odpadních vod do Labe a požádala o nové. Krajský úřad Královéhradeckého kraje ale po provedeném řízení rozhodl nové povolení nevydat, a to zejména kvůli nevyhovujícímu stavebně technickému stavu výpustní kanalizace, který nezaručoval bezpečný provoz zařízení.