Deník

Volby do sněmovny začínají za

Nahrávám odpočet ...
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Článek pomohl, U:fon vrátí peníze

Praha - Mobilní operátor vrátí důchodci z Klentnice peníze. Jeho dopisová válka s U:fonem se minula účinkem, zabral až článek v Deníku.

19.2.2010 1
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: archiv Deníku

Jednu stížnost za druhou posílal šestaosmdesátiletý Ladislav Obůrka z Klentnice společnosti MobilKom. Nebyl spokojený se službami, které od mobilního operátora U:fon se svou družkou dostal. Když vypověděl smlouvu, stálo ho to přes tři a půl tisíce korun. Peníze chtěl zpět. Marně. Obrátil se proto na Břeclavský deník.

Vstříc klientovi

A hle, najednou to šlo. Článek vyšel ve čtvrtek. V pátek už pracovník Českého telekomunikačního úřadu tlumočil slib MobilKomu, který napsal, že oběma nespokojeným klientům peníze vrátí. „Po opětovném prošetření reklamací pana Obůrky jsme se ze strany poskytovatele rozhodli klientovi vyjít vstříc a bylo mu stornováno finanční vyrovnání ve výši 3570 korun a služba s telefonním číslem byla ukončena,“ stálo v dopise, který byl adresovaný Českému telekomunikač­nímu úřadu.

Operátor zároveň slíbil, že stornuje i poslední fakturu na sto padesát korun a přeplatek přesahující tři a půl tisíce korun důchodci vrátí. MobilKom vyšel vstříc i jeho družce Věře Minichové, která může také v nejbližších dnech očekávat ve schránce složenku na další tisíce korun, které předtím musela zaplatit při vypovězení smlouvy.

Pozor na smlouvy

„Jsme moc rádi, že to tak dopadlo. Zatím nám nic neposlali, tak budeme čekat,“ věří v brzké vyrovnání s operátorem Ladislav Obůrka. Důchodce si stěžoval na špatné pokrytí signálem, problémy nastaly i s telefonem a SIM kartou. „Není to první takový případ s tímhle operátorem,“ uvedla mluvčí Českého telekomunikačního úřadu Dana Makrlíková. Jak upozornila, lidé by si měli dát při „výhodných“ nabídkách operátorů pozor na podmínky smlouvy. „Člověk by každopádně neměl smlouvu hned podepsat. Je lepší si nechat den dva na zvážení a pečlivě si prostudovat podmínky,“ podotkla mluvčí úřadu.

Na pozoru by měli být obzvlášť starší lidé, protože někteří obchodníci podle mluvčí Českého telekomunikačního úřadu rádi využívají a zneužívají jejich dobrotivosti. „Měli by počkat na své blízké, kteří se na smlouvy pečlivě podívají,“ poradila Makrlíková. Šestaosmdesáti­letého důchodce z Klentnice stálo dlouhé dopisování s operátorem spoustu sil. Když pohár jeho trpělivosti přetekl, obrátil se na Břeclavský deník. Vzpomněl si totiž na případ své známé Agnesy Minaříkové, která před časem podlehla lákavé nabídce podomních prodejců.

Žena si tímto způsobem koupila za pětadvacet tisíc korun nejrůznější věci do domácnosti. Pak se jí obchod rozležel v hlavě a spotřebiče chtěla vyměnit nebo vrátit. Poslala je zpět, ale vrátilo se jí stejné zboží. Když o případu informoval Břeclavský deník, firma, která jí věci prodala, se s důchodkyní ihned vyrovnala s vysvětlením, že došlo k nedopatření­.

Autor: Jiří Ševčík

19.2.2010 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:
Finančník Petr Kellner.
6 25

Kellnerova nadace odmítá Babišova slova, že škola není charita

Nabíjení elektromobilů Tesla. Ilustrační foto.
4 12

Norsku začínají vadit velké elektromobily, země zavádí daň za Teslu

AKTUALIZOVÁNO

Zaorálek žádá odvolání Janečka: Nejde likvidovat firmy nevyhovující Agrofertu

Volební lídr ČSSD Lubomír Zaorálek bude žádat v pondělí na zasedání vlády, aby byl odvolán z funkce šéf finanční správy Martin Janeček kvůli údajnému zneužití zajišťovacích příkazů k likvidaci firem, jak o nich informovala média. Chce, aby odešla také náměstkyně ministra financí Alena Schillerová.

Princ Edward přijede do Česka. Podpoří rozvoj mladých lidí

Princ Edward, hrabě z Wessexu, nejmladší syn královny Alžběty II. a prince Filipa, vévody z Edinburghu, navštíví na konci října Česko. Cílem jeho návštěvy je účast na akci International Gold Event (IGE), která je součástí vzdělávacího programu Mezinárodní ceny vévody z Edinburghu.

Memorandum o lithiu: Sobotka bude žádat doporučení právníků

Premiér a předseda ČSSD Bohuslav Sobotka si nechá poradit od právníků, jak postupovat s memorandem o lithiu, k jehož zrušení v pondělí večer vyzvala kabinet Sněmovna. Mluvčí vlády Martin Ayrer dnes sdělil, že Sobotka počká, až bude usnesení doručeno na Úřad vlády.

Katalánská válka nervů, Francie separatistům nepomůže

Katalánský premiér Carles Puigdemont se dostává do svízelné situace. Zatímco stále odkládá – tentokrát na čtvrtek – vyhlášení nezávislosti, byli v pondělí večer zatčeni dva vůdci katalánských separatistů. Katalánci, kteří mají kulturně i jazykově blízko k Francouzům, vzhlížejí k podpoře Paříže. Marně. 

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení