Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Praha 13 má audit, kterému se lidé smějí

Praha - Na začátku byla myšlenka zmapovat vlídnost a ochotu úředníků, prostředí a spokojenost obyvatel. A tak radnice Prahy 13 zadala konzultační společnosti Westminster, aby vypracovala komunikační audit. Dopadl skvěle. Možná že až moc. A proto se jako bumerang nyní vrátil úder některých občanů – deseti občanských sdružení.

14.3.2010 2
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/archiv

„Opravdu bylo nutné nechat si od drahých auditorů potvrdit záležitosti, které považujeme za samozřejmé? A kolik to stálo?“ ptá se Petr Kučera ze Spolku občanských sdružení Jihozápadního Měs­ta.

„Momentálně nemám čísla u sebe, ale jednalo se o statisíce,“ reagoval Samuel Truschka, tiskový mluvčí městské části.

Podle Prahy 13 měl komunikační audit rozbít silně rozšířené názory, že jsou úředníci nepříjemní, neúslužní a někdy dokonce i arogantní.

„Chtěli jsme si ověřit, jak to s nimi vypadá. Tazatelé tam chodili se svými problémy, dotazy, zkoumalo se, na kolik jsou schopní. Celkově ten výsledek dopadl velice dobře,“ dodal Truschka.

Audit probíhal během celého listopadu a úředníky testovala početná skupina auditorů – skrytých tazatelů různého věku a profesí, podnikatelů, odborníků.

Výsledek? Tak třeba: „Až 95 % auditorů vyjádřilo spokojenost v hodnocení interiéru úřadu během osobní návštěvy, 92 % návštěvníků vysoce ocenilo snadnou orientaci a 91 % respondentů kladně ohodnotilo WC pro veřejnost,“ stojí ve zprávě městské části.
Úřad s dobrým WC

Právě do této části auditu se občanská sdružení trefovala nejvíce.

„Konečně to víme, auditoři prověřili prostory úřadu i záchodky a valná většina shledala, že jsou plně funkční. Kolik ta návštěva WC asi stála?“ ptá se Kučera.

Spolek Jihozápadního města však zaráží ještě jedna věc, a totiž, že radnice zprostředkovává závěry auditu na mnoha velkých billboardech, které se objevily podél silnic na Praze 13.

„Informační kampaň se rozjela právě proto, že se objevují takové negativistické reakce, právě například těchto občanských sdružení, která vytvářejí špatnou atmosféru. Chtěli jsme upozornit na pozitiva, že se radnice snaží dělat dobré kroky,“ prohlásil Truschka.

Autor: Jan Zelenka

14.3.2010 VSTUP DO DISKUSE 2
SDÍLEJ:

SERVIS

Vzdělávání a školství - Vzdělávání a školství Ostatní specialisté a 22 200 Kč

Vychovatelé pro dospělé se speciálními vzdělávacími potřebami vychovatel/ka. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 22200 kč, mzda max. 31000 kč. Volných pracovních míst: 3. Poznámka: - pedagogické vzdělání výhodou, - zdravotní způsobilost a bezúhonnost nutná, - prac. poměr na 1 rok s možností prodloužení, Osobní konakt možný po předchozí tel. domluvě.. Pracoviště: Věznice světlá nad sázavou, Rozkoš, č.p. 990, 582 91 Světlá nad Sázavou. Informace: Jana Rajdlová, +420 569 471 552.

Stavebnictví - Stavebnictví Zedník 14 000 Kč

Zedníci (kromě zedníků ohnivzdorného zdiva) Zedník - pomocný dělník (přidavač). Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 14000 kč, mzda max. 18000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: Požadujeme ŘP sk. B, Kontakt nejprve telefonicky každý pracovní den od 7:00 do 17:00 hod.. Pracoviště: Jiří ďuráč - okres česká lípa, . Informace: Jiří Ďuráč, +420 602 807 140.

Stavebnictví - Stavebnictví Zedník 7 400 Kč

Zedníci (kromě zedníků ohnivzdorného zdiva) Pomocník při zednických pracích. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 7400 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Poloviční úvazek, 20hod. týdně., Pracovní poměr na dobu neurčitou., Požadujeme: samostatnost, manuální zručnost, důslednost., První kontakt telefonicky na čísle: 724 047 602 v čase od 8.00 - 16.00 nebo na e-mail: info@ds-partner.cz. Pracoviště: Ds partner s.r.o.-provozovna, 678 01 Blansko 1. Informace: Martin Dvořáček, +420 724 047 602.

Zdravotnictví - Zdravotnictví Zubní lékař 35 000 Kč

Zubní lékaři bez specializace. Požadované vzdělání: vysokoškolské. Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 35000 kč, mzda max. 60000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: . Pracoviště: Clinic familydent s.r.o. 001, Pod Klamovkou, č.p. 472, 150 00 Praha 5. Informace: Olena Rudiy, +420 773 106 664.


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Zásah složek IZS při zřícení stropu v Mikulandské ulici.
23

V centru Prahy se zřítil strop a zranil dělníky. V sutinách by mohli být další

Vteřiny dne 17. července 2018

Diplomkový skandál, volný obchod s Japonskem a nejbohatší Bezos: Vteřiny dne

Onderka i Birke: Krčálovo rozhodnutí je chlapské. Netolický poukázal na školství

Petr Krčál (ČSSD) podle sociálních demokratů oslovených ČTK reagoval rychle a tak, jak si počínat měl, když dnes kvůli podezření z plagiátorství v bakalářské práci rezignoval na funkci ministra práce a sociálních věcí. Předseda ČSSD Jan Hamáček jako Krčálovu nástupkyni navrhuje dosavadní šéfku odboru rodinné politiky ministerstva práce Janu Maláčovou. Podle členů ČSSD se jedná o erudovanou kandidátku, která má v oboru zkušenosti.

DOTYK.CZ

Filmová verze Pomády slaví čtyřicítku. Ten ohlas jsme nečekali, říká režisér

Je to už čtyřicet let od chvíle, kdy na filmovém plátně ožil příběh o velké lásce, odehrávající se koncem 50. let v americké Rydellově střední škole. Film si prakticky okamžitě po premiéře získal srdce teenagerů po celém světě, nevyjímaje ani socialistické Československo. Režisér si přitom myslel, že jde o snímek pro jedno léto, který poté zapadne.

Tony Blair žádá nové hlasování o brexitu, to první prý skončilo hrozným bincem

Pětašedesátiletý bývalý britský premiér Tony Blair by rád inicioval nové referendum o vystoupení Británie z Evropské unie. Plány současné britské ministerské předsedkyně Theresy Mayové, týkající se průběhu brexitu, označil za neúplný a polovičatý rozchod, u nějž je pravděpodobné, že ho Brusel stejně neschválí. Informuje o tom agentura AFP.

Porazila Hegerovou či Ebena. Ledecká je nejmladší čestnou občankou Prahy 1

Na začátku roku v Koreji uhranula česká závodnice Ester Ledecká celý sportovní svět. Na olympijských hrách získala zlato na lyžích a na snowboardu. Všechny "porazila" i nyní mimo svah. Na Staroměstské radnici převzala z rukou starosty Prahy 1 Oldřicha Lomeckého čestné občanství centrální městské části.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT