Devět minut po šesté hodině přestaly jezdit soupravy podzemní dráhy mezi stanicemi Kačerov a Háje – tedy v oblasti velkých sídlištních celků, odkud právě po ránu vyrážejí do zaměstnání tisíce lidí. 

Stanice byly uzavřeny a dopravní podnik zavedl náhradní autobusovou dopravu X-C – ve srovnání s metrem je ale takové cestování nejen méně komfortní, ale také pomalejší. Uzavírka kvůli zásahu složek integrovaného záchranného systému se protáhla na půl druhé hodiny. Provoz se podařilo obnovit 17 minut před osmou. Okolnosti smutné události zůstávají předmětem šetření policie.