Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Strážníci zjišťují, jak jsou s nimi lidé spokojení

Praha - Pražští strážníci obvolávají lidi, kteří jejich pomoc už někdy potřebovali. Cílem je zjistit, jak jsou lidé spokojeni s jejich zásahy.

1.10.2010 2
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Milan Jaroš

Pražská městská policie zjišťuje, jak jsou lidé spokojeni s řešením jejich potíží. Operátoři tísňové linky 156 volají zpět Pražanům, kteří se na městskou policii obrátili s žádostí o pomoc nebo se závažným oznámením. Dosavadní průzkum ukázal, že práci strážníků kladně hodnotí většina volajících. Novinářům to dnes řekl náměstek primátora Rudolf Blažek (ODS).

Městská policie zpětné volání začala testovat v květnu, od července spustila ostrý provoz. O prázdninách takto operátoři oslovili téměř 1000 volajících, kteří se zpětným zavoláním souhlasili.

Většina oslovených je s prací strážníků spokojena

Asi 800 z nich na položené otázky odpovědělo. Z výsledků vyplynulo, že většina volajících byla spokojena s rychlostí příjezdu hlídky i s tím, jak strážníci celou záležitost vyřešili.

„Nechali jsme se inspirovat například ve Velké Británii, kde policisté takzvaný Call Back uplatňují už poměrně dlouhou dobu. Logicky si od ní slibujeme možnost zlepšit služby strážníků,“ vysvětlil důvody zavedení nového projektu.

Podle Blažka letos do konce srpna na tísňovou linku městské policie zavolalo asi 170.000 lidí. Jejich žádosti o pomoc nebo stížnosti vyřizují neustále čtyři operátoři. Většina z volání jsou ale podle Blažka spíše stížnosti nebo upozornění. Dodal, že nová povinnost operátorů, kdy musí volat lidem zpět, neohrozí provozuschopnost linky. Využívají prý období, kdy nejsou tolik vytíženi.

Muž měl problém agresivními opicemi

Pracovníci na lince 156 musí také občas řešit kuriózní telefonáty. Minulý rok v říjnu volal městské policii muž, že je v jeho domě pět agresivních opic, které mají studené čumáky. Strážníci ale na místě našli opilého muže a psa. Muž skončil na záchytce, pes v útulku. Jindy byli strážníci přivoláni k údajně nebezpečnému hadovi. Lidé, kteří hada našli, volali, že zvíře hlídají, aby neuteklo. Přivolaná odchytová služba zjistila, že had nemohl uniknout, protože byl dřevěný.

Autor: ČTK

1.10.2010 VSTUP DO DISKUSE 2
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Sněhová nadílka pokryla v noci z 12. na 13. listopadu Jablonecko. Na snímku jsou turisté u osady Jizerka.
8

OBRAZEM: Nejlepší fotografie týdne

Herec a bývalý politik Milan Kňažko.
1 4

Politikou se dnes bavím, když už si ten cirkus platíme, říká herec Kňažko

Výstaviště ukazuje krásu minerálů z celého světa. Děti se naučí poznávat fosilie

Minerály z Pákistánu, Peru nebo třeba Mexika si nadšenci tento víkend prohlížejí na brněnském výstavišti. V pavilonu B začala v sobotu výstava Minerály Brno.

Jak dlouho trvá převod a na co si dát pozor

Důvody pro koupi či prodej domu mohou být různé. Na straně prodávající to může být potřeba likvidních prostředků či touha po lepším bydlení, na straně kupující se může jednat o čistě investiční počin, ve většině případů je nicméně koupě domu uskutečňována za účelem zajištění bytové potřeby rodiny. Pro obě strany je zásadní vědět, jak bude transakce dlouho trvat a s jak velkou časovou rezervou počítat.

Nepodléhejte panice, vyzval vůdčí politické strany německý prezident

Německý prezident Frank-Walter Steinmeier varoval politické strany, které se snaží vytvořit novou vládní koalici pod vedením kancléřky Angely Merkelové, aby se nezabývaly panickými debatami o nových volbách.

Posádka ztracené argentinské ponorky zkusila navázat spojení

Posádka pohřešované argentinské ponorky, která se minulý týden ztratila v Atlantiku při cestě na svou domovskou základnu, se v sobotu poprvé od zmizení ponorky ozvala. Podle argentinského ministerstva obrany vyslala celkem sedm signálů v délce čtyř až 36 vteřin.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT