Deník

Volby do sněmovny začínají za

Nahrávám odpočet ...
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Elektronická komunikace PRE – zákazník má samé výhody

Je doba digitální. Kdo dneska posílá dopisy nebo pohlednice z dovolené? Požádáte-li někoho o adresu pro komunikaci, málokdy máte na mysli ulici a číslo popisné. Chcete zkrátka cestu do jeho e-mailové schránky. Tento trend se samozřejmě přesouvá také do komerční sféry.

30.9.2016
SDÍLEJ:

Foto: AssetMedia

Zákaznickou korespondenci nejčastěji posílá Pražská energetika na poštovní adresy svých klientů. Přitom u cca 60 % z nich má v evidenci i mobilní telefonní číslo, e-mailovou adresu nebo oboje. Přesto jen asi 30 % zákazníků přistoupilo na to, aby jim vhodnou korespondenci (zejména faktury, dopisy, sdělení související s dodávkami elektřiny nebo plynu) zasílala PRE výhradně e-mailem s pdf přílohou nebo prostřednictvím SMS zpráv. Přitom výhody jsou zřejmé: PRE ušetří na poštovném a zákazníci získají rychle a včas potřebné dokumenty v elektronické podobě pro jednoduchou a přehlednou evidenci nebo sdílení.


Braňte se nepříjemným překvapením
Od zákazníků získává PRE obvykle digitální kontaktní údaje při uzavření nebo změnách smlouvy. Často se ale setkává s tím, že např. změny e-mailových adres, na rozdíl od těch poštovních, zákazníci po prvním kontaktu již nesdělují. Škoda, protože jen pokud má PRE aktuální e-mailovou adresu, může vás informovat o všech aktuálních důležitých změnách nebo událostech, např. o vydání faktury, o stavu salda pohledávek a závazků, o předpisech záloh apod. Mnohdy je to cesta, jak předejít neočekávaným situacím, třeba nepříjemnému vymáhání pohledávky.
Pokud tedy změní zákazník digitální adresu nebo chce, aby s ním PRE napříště komunikovala moderním způsobem, měli by zákazníci sdělit své digitální kontakty a jejich změny (zejména mobilní číslo a e-mailovou adresu).
*
Moje PRE – komfortní zákaznický portál
Zákaznický portál Moje PRE je moderní samoobslužný prostředek, který vám nabídne nespočet možností. Poskytne zákazníkům PRE širokou škálu informací a služeb týkajících se jejich zákaznického účtu dodávky elektřiny nebo plynu a mimo to si zde mohou zákazníci založit či změnit své kontaktní údaje pro elektronickou komunikaci s PRE.
Na zákaznickém portálu PRE mohou zákazníci měnit například platební údaje, výši nebo četnost záloh, k dispozici jsou nástroje pro elektronické uzavření smlouvy o dodávce např. z důvodu stěhování. Jednoduše lze objednat další nabízené služby nebo komodity. Exkluzivně je možné nechat vystavit si fakturu za elektřinu v mimořádném termínu, případně nahlásit odečet měřicího zařízení.


Úspora času potěší
Registrací do portálu Moje PRE získá klient on-line přístup k důležitým informacím o svém odběrném místě, platbách a o stavu zákaznického účtu, o vydaných fakturách, předpisech záloh apod. Prostřednictvím QR kódu nebo on-line platební karty může také provádět platby faktur nebo záloh. Nabídku webových služeb neustále PRE rozšiřuje. Aktivujte si přístup se na www.pre.cz a přesvědčte se, že portál Moje PRE je uživatelsky přátelský, a hlavně šetří váš čas.

KOMERČNÍ PREZENTACE

Autor: Asset Media

30.9.2016
SDÍLEJ:
Předseda Strany zelených Matěj Stropnický.
5

Jsem gay, prohlásil den před volbami šéf zelených Matěj Stropnický

Předvolební debata Deníku: (zleva) Vít Rakušan, Markéta Pekarová-Adamová, Ivan Bartoš
12 51

VIDEO: Neváhali ani vteřinu. Politici měli ohledně vlády s Babišem jasný názor

AKTUALIZOVÁNO

Babiš obvinil ČSSD z korupce, Zaorálek ho nazval parazitem i dravcem

V předvolebním souboji lídrů hnutí ANO a ČSSD Andreje Babiše a Lubomíra Zaorálka v televizi Nova se dosavadní koaliční partneři proti sobě ostře vymezili. Vzájemně se napadali, kdo má máslo na hlavě například v otázce nízkých mezd či boje s korupcí.

VIDEO: Okamura nabídl pomoc Šlechtové. Vysloužil si polibek

Čtvrteční superdebata Deníku se nenesla jen ve vážném duchu. Do koalice by strany přítomných deseti zástupců nešly, ale lidsky se prý mají rádi.

Mladí se derou vpřed. Nový Zéland bude mít zřejmě nejmladší premiérku

Nový Zéland bude mít zřejmě nejmladší premiérku ve své historii. Po koaličních jednáních, která se táhnou již téměř měsíc, se vítězné strany voleb konečně dohodly. 37letá Jacinda Ardenová, v pořadí třetí a nejmladší žena ve vedení ostrovní země, dnes oznámila, že bude sestavovat vládu. Mladí lidé, kteří nedosáhli 40 let se ve vrcholové politice objevují čím dál častěji.

Video veřejného znásilnění z Konga kolovalo na sítích. Bojuje se ženskými těly

Sedmiminutové video, ukazující nahou ženu, která je znásilněna, zmlácena a nakonec sťata před plným náměstím v jednom z měst v Demokratické republice Kongo (DRK) kolovalo na sociálních sítích několik měsíců, než bylo oficiálně staženo na apel televize France 24. Jak píše server CNN, tato znásilnění zapadají do širšího příběhu, který se datuje do 19. století.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení