Mezi zraněnými je jeden policista a jeden hasič, museli být odvezeni do nemocnice. Záchranáři z domova evakuovali 46 lidí.

Mluvčí hasičů rozhlasové a televizní stanici WDR řekl, že když kolem 05:00 na místo přijeli, panovala tam dramatická situace. Někteří senioři stáli za okny a volali o pomoc, jiní byli v postelích. Záchranáři museli některá okna rozbít, aby klienty domova mohli zachránit. Oheň se natolik rozšířil, že hasiči do některých částí dvoupatrové budovy nejdříve nemohli vejít.

Jak požár vznikl, není zatím jasné. Hořet začalo v jedné z místností obývaných seniory. Více než tři desítky pokojů jsou neobyvatelné.