K tragédii došlo krátce před osmou hodinou na železničním přejezdumezi Kamencovým jezerem a zooparkem. Závory tu nejsou, ale výstražná signalizace byla podle drážní inspekce v provozu. 

Proč pár do trati vstoupil, zatím není jasné. Policisté ani nevědí, o koho jde. "Neměli u sebe žádné doklady, takže po totožnosti obou stále pátráme," potvrdila ve čtvrtek ráno policejní mluvčí Marie Pivková. Škoda nebyla odhadnuta žádná.

Provoz vlaků na trati z Chomutova do Mostu byl kvůli nehodě na několik hodin přerušen, a to v úseku mezi Chomutovem a Kyjicemi. Cestující proto museli využívat kyvadlovou autobusovou dopravu.