Až čtyři hodiny čekal pacient v karlovarské nemocnici na odvoz sanitkou. Když pak bezradně zdravotní sestru požádal, zda by nemohla sanitku urgovat, od lékaře se dozvěděl, že s tímto problémem se má obrátit na Krajský úřad karlovarského kraje a krajské zastupitele. Kraj totiž Dopravní záchrannou služby před lety zredukoval a odvoz pacinetů má na starosti kromě záchranné služby i soukromý dopravce.

„My jsme pouze jejich zákazníky. pro odvoz nemocného volá sestra toho dopravce, který má právě volno. Víme, že s čekací dobou na příjezd vozidla je někdy problém. Ten ale my nevyřešíme, uvedl Jiří Štefan, ředitel karlovarské nemocnice. Ředitel zároveň zdůraznil, že indikace k odvozu pacienta je hrazená ze zdravotního pojištění a podléhá přísně kontrole. Tudíž ne všichni pacienti mají na sanitu automaticky nárok. O tom rozhoduje lékař po zvážení jejich zdravotního stavu.

Odvoz pacientů zajišťuje pro karlovarskou nemocnici Dopravní zdravotní služba Nezdos a ta striktně odmítá, že by pacienti na příjezd sanity čekali dlouho.
„Problém rozhodně není na naší straně. To dokazují naše statistiké údaje. Pacienty odbavujeme do deseti minut, nejdéle snad do půl hodiny,“ uvedla Hana Rájková. Zároveň ale dodala, že lidé musejí počítat s tím, že dopravce, když to jde, jízdy sloučí.
„Pokud máme dva odvozy do Staré Role nebo pacienti jedou stejným směrem, pak na ně sanita logicky počká,“ vysvětlila Rájková.