Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Co vše řeší policie na tísňové lince? Zlomyslná volání mohou skončit pokutou

Průměrně 160 telefonátů denně přijmou policisté na Integrovaném operačním středisku Krajského ředitelství policie Zlínského kraje na lince tísňového volání 158.

13.10.2018 21
SDÍLEJ:

„Většina volání je závažného charakteru, ovšem občas se policisté u některých i pousmějí,“ uvedla policejní mluvčí Lenka Javorková. Mnohdy se zase musí obrnit trpělivostí, když vyslechnou telefonát od ženy, která volala za minulý rok téměř šesttisíckrát.

Na operačním středisku, kde je zajištěna nepřetržitá služba, pracuje 38 policistů, kteří se střídají po 12 hodinách. Na směně je šest až sedm policistů, kteří přijímají tísňová volání z celého kraje. Na základě oznámení vysílají policisty do míst, kde mohou být lidé v ohrožení, k dopravním nehodám, vloupáním do objektů a jiným.

Při tom všem spolupracují s dalšími složkami záchranného systému a zabezpečují součinnost mezi útvary policie, ministerstva vnitra, bezpečnostními sbory a ozbrojenými silami a dalšími organizacemi.

ČÍSLA, KTERÁ UDÁVAJÍ VYTÍŽENOST LINKY

Policisté přijmou na tísňové lince ve Zlíně denně kolem 160 telefonátů, průměrná délka hovoru je minuta a 50 vteřin. Denní počet výjezdů je asi 110, z toho deset je závažných. Roční počet přijatých oznámení se pak pohybuje v řádech desetitisíců.

Linka 158 slouží občanům nacházejícím se v těžké životní situaci, když je ohrožen jejich život, zdraví nebo majetek, případně těm, kteří chtějí poskytnout informace o trestných činech. Ne všechna oznámení od občanů však patří na linku 158.

Ve Zlínském kraji jsou ve 25 procentech volání na linku zbytečná. Volající chtějí přepojit nebo se na něco zeptat. Někdy telefonát obnáší pouze smršť bezdůvodných nadávek a urážek policistů.

DŮLEŽITÉ INFORMACE A SOUČINNOST 

V některých případech by přivítali více spolupráce s těmi, kteří událost oznamují. Úkolem policisty na lince 158 je získat co nejvíce informací tak, aby pomoc byla účinná a rychlá.

Například oznámení o skutečnosti, že je v příkopu havarované vozidlo a oznamovatel na místě nezastaví, jenom projíždí kolem, není pro operátora tísňové linky dostatečné.

Abychom mohli co nejlépe pomoct, potřebujeme vědět, kde se havárie stala, jestli je tam někdo zraněný, kolik lidí je ve vozidle a tak dále.

Pokud oznamovatel na místě nezastaví a nekomunikuje, tak se pomoc odkládá až na dobu příjezdu hlídky policistů, která oznámení prověří. A někdy skutečně hrají roli minuty.

TELEFONISTKA REKORDMANKA

Měsíčně řeší policisté kolem 6 případů zlomyslných volání, kdy lidé zneužijí tísňovou linku tím, že si vymýšlí různá oznámení, která se nezakládají na pravdě.

„Tyto přestupky oznamujeme telekomunikačnímu úřadu, který může volajícím uložit ve správním řízení desetitisícové pokuty,“ upozornila Lenka Javorková.

Rekordmankou v počtu volání na linku 158 je žena ze Zlínska, která policistům volá opakovaně už několik měsíců oznámení, která se nezakládají na pravdě.

Oznamuje napadení, vloupání do domu nebo příjezd členů vlády do domu. Policistům na operačním středisku nabízí ubytování, stravu i jiné služby.

Občas někomu nabídne sňatek. V roce 2017 uskutečnila z různých čísel 5912 volání. Loni ji policisté za přestupek desetkrát nahlásili Českému telekomunikačnímu úřadu.

„Nepoučitelná telefonistka v hovorech na tísňovou linku však pokračovala i v letošním roce. Jenom v lednu 2018 uskutečnila přes 1200 volání.

Za zlomyslné volání jí telekomunikační úřad uložil pokutu dosahující 200 tisíc korun. Počty volání se od uložení takto vysoké sankce významně snížily,“ popsala Lenka Javorková.

KURIÓZNÍ OZNÁMENÍ

Na linku 158 oznámil mladý muž, že se nechal připoutat milenkou policejními pouty k posteli. Milenka však odešla a on zůstal připoutaný. Žádá policisty, aby ho přijeli odpoutat. Kolegové zjistili, že se nejedná o policejní pouta, proto přivolali hasiče, kteří mladíka osvobodili. Mladík měl v dechu přes dvě promile.

ŽENA ŽÁDALA NÁPRAVU VLAJKY

Dalším úsměvným telefonátem bylo oznámení starší ženy, že v Ostravě na krasobruslení mají na zimním stadionu špatně vyvěšenou českou vlajku. Pohoršovala se, že bílá barva musí být při svislém pověšení vlevo a oni to mají naopak, tedy špatně. Žádá policisty, aby věc vyřešili. (hed)

Co říct?

Co musíte říct, když voláte na bezplatnou linku tísňového volání Policie ČR 158?

- Co se stalo a jestli je někdo zraněný
- Kde se to stalo, v jakém městě a v jaké ulici
- Řekněte své jméno
- Nezavěšujte a odpovězte operátorovi na jeho doplňující otázky
- Udělejte, co operátor říká řiďte se jeho pokyny
- Tísňová linka pro neslyšící: SMS: 603 111 158

Co musí být ve vaší SMS zprávě:

- Příjmení
- Místo události (jméno obce, města)
- Ulici (když neznáte, záchytný bod u kostela, stadionu
- Co se stalo (několika slovy popsat, k čemu došlo)
- Zranění

Autor: Jana Zavadilová

13.10.2018 VSTUP DO DISKUSE 21
SDÍLEJ:

SERVIS

Informační technologie - Informační technologie Programátor 25 000 Kč Vývojáři softwaru. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 25000 kč. Volných pracovních míst: 5. Poznámka: Kontakt telefonicky nebo e.mailem., , anglický jazyk: aktivně slovem i písmem. Pracoviště: Jj solutions s.r.o. praha, . Informace: Meznik, +420 602 278 776. Výroba - Výroba Zámečníci strojů 21 000 Kč Zámečníci strojů Obsluha elektrických tabulových nůžek. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 21000 kč, mzda max. 24000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Přijmeme zaměstnance na obsluhu hydraulických stolových nůžek., Požadujeme základní orientaci v technických výkresech, ochotu a schopnost ze zapracovat, spolehlivost. Pracovní doba po-pá 6:00 -14:30., Nabízíme: prémie za výkon, příspěvek na dopravu, příspěvek na stravné - stravenky.. Pracoviště: Astos machinery a.s., Selbská, č.p. 2746, 352 01 Aš 1. Informace: Eva Karešová, +420 774 407 012. Řemeslné práce - Operátor výroby/zámečník 130 Kč Do moderní společnosti v Brně přijmeme spolehlivé, manuálně zručné pracovníky či pracovnice. Jedná se o odjehlování malých lehkých dílů, odhrocení vyráběných dílů, leštění do zrcadlového lesku, popisování, řezání závitů a jednoduché dokončovací práce. Výroba - Výroba Zámečníci strojů 20 000 Kč Zámečníci strojů Zámečník - svářeč. Požadované vzdělání: nižší střední odborné. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 20000 kč, mzda max. 30000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: Vhodné pro absolventy., Požadujeme: , Min. vyučen v technickém oboru (opravář zeměděl. strojů, zámečník strojů, strojní mechanik atd.), svářečský průkaz, praxe ve výrobě ocelových konstrukcí výhodou. , Náplň práce:, Výroba nástaveb na nákladní automobily (hydraulické jeřáby, nosiče kontejnerů, odtahové nástavby, sklápěčky atd.). , , Zaměstnanecké výhody: stravenky 100 Kč/den, důchodové připojištění, příspěvek na dovolenou., Kontakt: telefonicky, emailem.. Pracoviště: Hcs centrum s.r.o., Chýnovská, č.p. 850, 391 11 Planá nad Lužnicí. Informace: Josef Sokolík, +420 606 639 910.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ruská L-39 při akrobacii.
AKTUALIZOVÁNO
4 5

Ruská armáda potvrdila smrt obou pilotů ze zřícené L-39

Jiří Šauer, nájemce krematoria v Ústí nad Labem-Střekově
3 5

Pohřebnictví? Některé praktiky hraničí s vydíráním, říká nájemce krematoria

V americké loterii se bude hrát o rekordní jackpot 36 miliard korun

Už v úterý může někdo vyhrát v americké loterii Mega Millions 1,6 miliardy dolarů (téměř 36 miliard korun). Výhra se na rekordní částku vyšplhala poté, co se při pátečním tahu, kdy byla ve hře přibližně miliarda dolarů (v přepočtu zhruba 22 miliard korun), žádný tiket neshodoval s vytaženými čísly.

Do ulic Londýna vyšly stovky tisíc lidí. Požadují další referendum o brexitu

Britům došla trpělivost a v době, kdy je stále reálnější hrozba tzv. tvrdého brexitu bez dohody s Evropskou unií, vyšli do ulic. Podle odhadů až stovky tisíc lidí se v sobotu sešly v britské metropoli a požadovaly vypsání referenda o finální dohodě o brexitu.

Jste lepší než Ronaldo? Porovnejte se! Zapojte svůj klub do projektu Deníku

Zbystřete! Deník rozjíždí mimořádný projekt pro fotbalové fanoušky. Jinde takový nenajdete. Bude vás bavit. Umíme zjistit detailní statistiky hráčů českého „pralesa“ a srovnat je se špičkovými hvězdami. První díl vyjde ve Sportovním deníku v pondělí 22. října. V článku čtěte, jak zapojit i váš fotbalový tým.

V Opavě unikal plyn. Hasiči evakuovali sedmdesát lidí

Čtyři minuty před šestnáctou hodinou byl v sobotu na operační středisko hasičů ohlášen únik plynu v křižovatce ulic Olomoucká a Krnovská.

DALŠÍ ČLÁNKY Z RUBRIKY

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT