Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Milion měsíčně. Ústav hledá firmu, která bude hasit problémy s e-recepty

Zdravotníci tendr kritizují: přišel pozdě a cena je přemrštěná. Posílání e-receptu esemeskou vázne. Jak problém vyřešit, se ale většina lékařů a lékárníků nedozví. Horká linka v lékovém ústavu, kde mají zdravotníkům poradit, je přehlcená. „Půl hodiny visíte na telefonu jenom proto, aby vám to nakonec vypadlo,“ popisuje peripetie šéf České lékařské komory Milan Kubek. Tisíce lékařů se proto do systému ani nepřihlásí.

5.1.2018 4
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Deník/Plíhal Libor

Pozdě a příliš draze

Ústav proto vypsal tendr. Provozovatele call centra, na které se mohou zoufalí lidé obracet, poptává externě. Jenomže i tady naráží na kritiku. Call centrum totiž začne pracovat nejdříve v březnu – tedy dva měsíce poté, co byl povinný e-recept spuštěn. Lékařům a lékárníkům se navíc nelíbí ani cena – provozovatel dostane za obyčejné vyřizování telefonátů a e-mailů milion korun měsíčně. Službu bude poskytovat tři roky.

„Nelíbí se mi to. Infolinka měla fungovat už dávno. Zavádět ji až někdy v březnu, když opadne největší nápor dotazů, je příliš pozdě,“ komentuje situaci Kubek. Příliš vysoká je podle něj i cena. Když totiž podobnou službu poptávala společnost ČEZ Distribuce, zaplatila o třetinu méně. A to do ceny zahrnula kromě call centra ještě i celodenní ostrahu jedenácti regionálních skladů.

V zakázkách lékového ústavu už se navíc podle Kubka utopilo nejméně 300 milionů korun a systém stále nefunguje, jak má.

Tendr až po kolapsu

Pověřená ředitelka Státního ústavu pro kontrolu léčiv Irena Storová uvedla, že zakázku vypisoval ještě její předchůdce Zdeněk Blahuta. Ten na konci roku právě kvůli problémům s e-receptem na svou funkci rezignoval. Tendr ale vyhlásil až poté, co zkolabovala infolinka v lékovém ústavu, kterou v současnosti obsluhují čtyři až pět pracovníků ústavu. „Vzhledem k zákonným lhůtám proto bude možné službu poskytovat opravdu nejdříve od 1. března,“ vysvětlila Storová.

Vyjádření Adama Vojtěcha:
“Veřejná zakázka na call centrum byla vypsána za bývalého ředitele SÚKL a podle mého názoru se tak mělo stát již mnohem dříve. Potřeba informačního servisu pro odbornou i laickou veřejnost tady byla před spuštěním eReceptu a ne tři měsíce poté, kdy bude většina lékařů již do systému zapojena. Určitě je to pozdě, navíc cenu považuji za příliš vysokou. Proto požádám zastupující ředitelku SÚKL o prověření potřeby této služby a pokud se ukáží mé obavy za oprávněné, měla by být zakázka zrušena.”

Kolik stojí provoz infolinky nyní, k tomu se nevyjádřila. Pokud jde o poptávané call centrum, tam se podle ní ještě chystá podrobná analýza, jak je linka vytížená. Podle toho se prý ústav s ministerstvem rozhodnou, co bude dál.

Vývojáři v pohotovosti

Improvizovanou infolinku, která řeší akutní problémy při vydávání léků, zřídila v prvních lednových dnech také Česká lékárnická komora. „Spojení s pracovníky ústavu je totiž prakticky nefunkční a náhradní webová aplikace, která ho měla nahradit v případě jakéhokoliv výpadku, se teprve testuje,“ vysvětlil šéf komory Lubomír Chudoba.

Pohotovost mají také tvůrci jednotlivých softwarů, se kterými lékaři při předepisování receptů pracují. „Celý den neděláme nic jiného, než že řešíme potíže lékařů s přístupem k e-receptu,“ potvrdil v půlce týdne například spoluzakladatel stomatologického softwaru XDENT Jiří Dušek.

Autor: Veronika Rodriguez

5.1.2018 VSTUP DO DISKUSE 4
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Svatba Andreje Babiše na Čapím hnízdě
7 13

Děti Babiše se vyvlékají z kauzy Čapí hnízdo. Vymlouvají se na zdraví

Miloš Zeman (vlevo) a Jiří Drahoš. Kdo usedne na Pražském hradě?
6 37

Prezidentská debata? Nova ji plánuje na neděli, Prima na úterý

AKTUALIZOVÁNO

Sněhová kalamita v Brně: hromadné nehody blokovaly D1 více jak tři hodiny

/FOTOGALERIE/ Celkem pět dopravních nehod zablokovalo v úterý odpoledne dálnici D1 u Domašova. Dálnice byla neprůjezdná více jak tři hodiny a tvořily se několikakilometrové kolony. Okolo půl šesté hasiči část nehod odklidili a kolona stojících vozidel se začala pomalu rozjíždět.

Fiala: Babiš by se měl probudit ze svého snu o menšinové vládě

Tvrdou kritiku od představitelů opozičních stran si vysloužil premiér Andrej Babiš (ANO) po dnešním hlasování Poslanecké sněmovny, ve kterém jeho vláda nedostala důvěru. Politici neúspěch vlády označili za Babišovo selhání a prohru. Prezident Miloš Zeman by podle nich měl buď s dalšími kroky vyčkat na výsledek druhého kola voleb hlavy státu, případně pověřit někoho, kdo se sestavování vlády zhostí odpovědně.

Slzný plyn a granáty. Policie rozehnala demonstranty u aténského parlamentu

Pondělní manifestace v Aténách a Soluni znovu ukázaly na hloubku tamní krize. Občané Řecka protestují už od konce minulého roku, kdy vyšly do ulic tisíce důchodců, ohrožených neustálým snižováním penzí a zvyšováním daní. Včera schválil parlament zadlužené země balíček reforem, které jsou podmínkou pro pokračování finanční pomoci ze zahraničí. Nová úsporná opatření však vyvolala další nepokoje.

AUTOMIX.CZ

Tohle je nová Škoda Kamiq. Levné SUV, které se k nám nedostane

Česká automobilka Škoda už delší dobu hovoří o velké SUV ofenzívě. Zahájila ji modelem Kodiaq, po němž následoval menší Karoq. Nyní se trochu překvapivě ukazuje další novinka. Jmenuje se Kamiq a jak zvláštní má jméno, tak podivně i vypadá.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT
>