Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Praktiky prodejců mobilů jsou mnohdy protizákonné

TŘEBÍČSKO - V poslední době zaznamenala Česká obchodní inspekce (ČOI) nárůst problémů s prodejci telefonů a jejich reklamacemi.

4.7.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Alena Kaňková

Podle důvěryhodného zdroje si podnikatelé s reklamacemi umí velice dobře poradit. Ne však čestným a zákonným způsobem. Prodejci, kteří zjistí, že odstranění vady by bylo příliš nákladné, mobilní telefon utopí, v tzv. reklamačním kýblu. Jinými slovy ho jednoduše hodí do vody.

Jistotou jim je nemožnost prokázání, kdy k utopení došlo. Soudní znalec pouze zjistí, že telefon přišel do kontaktu s vodou. Nikdo již ale nedokáže prokázat, kdy, kde a kdo telefon utopil. Neprokazatelná vina poté padá na bedra majitele telefonu.

Karel Havlíček v tomto směru upozornil na neznámý původ mobilů. Podle jeho slov se do České republiky dováží velké množství telefonů, mimo oficiální dovozce a distributory, zejména z Asie a Ruska. Tyto mobily, u kterých není záruka, že byly homologovány pro evropský trh, prodávají zejména malí prodejci. Ti při reklamaci nemají telefon v podstatě kam vrátit. To znamená, že reklamace a vrácení peněz pro ně představuje ztrátu.

Šetří stížnosti

„Spotřebitelům doporučuji ověřit originální záruční list. Každý mobilní telefon má zásadně originální záruční list přímo od výrobce. Ne nějaký předtištěný formulář prodejce. Dále by se kupující měli zaměřit na originální návod v češtině a záruční podmínky,“ uvedl inspektor.

„Je důležité tyto věci prostudovat a za telefon určitě dát i řádově o stokoruny více. Nízká cena produktu může avizovat, že něco není v pořádku. Doporučuji proto nakupovat v renomovaných prodejnách, které jsou v kontaktu jak s oficiálními dovozci, tak i přímo s jednotlivými operátory,“ upozornil Havlíček.

Uzná-li prodejce reklamaci a dojde-li na vrácení peněz, postupují často i v tomto případě malí prodejci v rozporu se zákonem. Vrací méně peněz, než je pořizovací cena telefonu.

„Je to protizákonné, pokud nedojde k dohodě. Na takovéto podmínky by spotřebitelé neměli přistupovat a neměli by podepisovat žádné pro ně nevýhodné smlouvy,“ zakončil Havlíček.

Na prodejce telefonů z Vysočiny má ČOI několik podezření a některé již šetří. V současné době obdržela stížnosti na 25 prodejců a na 5 se výrazně zaměří. Zejména na původ telefonů, zda mají telefony potřebná schvalovací řízení a na záruční podmínky. Prodejcům, kteří podnikají v rozporu se zákonem, hrozí pokuta až do výše milion korun.

4.7.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Prezident Miloš Zeman s lídrem SPD Tomio Okamurou
2 4

Zeman se sbližuje s Okamurou. Našli společnou řeč o islámu a migraci

Jiří Milek.
2 12

Vládcem velkých, širých, rodných lánů bude „malý Babiš“ Jiří Milek

Kohák se klouzal a farář žehnal raketám: Prohlédněte si nejlepší videa víkendu

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku o víkendu 9. až 10. prosince 2017.

Kdo převezme vládu nad českým fotbalem?

Je to tady. Už zítra se veřejnost dozví jméno nového šéfa českého fotbalu. Na mimořádné valné hromadě v Nymburku si delegáti zvolí nástupce Miroslava Pelty.

Stop dalším bytům. Vesničané se začínají bouřit proti výstavbě, plánují i petici

Naše vesnice už není tak pěkná jako dřív, zlobí se obyvatelé Holubic na Vyškovsku. Někteří podle zjištění Deníku Rovnost dokonce mluví o tom, že sepíší petici požadující zastavení výstavby dalších bytových domů. Těch je v obci s dvanácti sty obyvateli šest a další se mají stavět. „Nelíbí se mi, že se u nás pořád staví nové byty,“ řekla například Františka Šobrová.

„Konečně přijelo áčko,“ užíval si Jakub Kohák zasněžený Špindl

/FOTO, VIDEO, ROZHOVOR/ Známý showman Jakub Kohák se objevil v sobotu ve Špindlerově Mlýně při slavnostním otevírání lyžařské sezony.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT