Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Praktiky prodejců mobilů jsou mnohdy protizákonné

TŘEBÍČSKO - V poslední době zaznamenala Česká obchodní inspekce (ČOI) nárůst problémů s prodejci telefonů a jejich reklamacemi.

4.7.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Alena Kaňková

Podle důvěryhodného zdroje si podnikatelé s reklamacemi umí velice dobře poradit. Ne však čestným a zákonným způsobem. Prodejci, kteří zjistí, že odstranění vady by bylo příliš nákladné, mobilní telefon utopí, v tzv. reklamačním kýblu. Jinými slovy ho jednoduše hodí do vody.

Jistotou jim je nemožnost prokázání, kdy k utopení došlo. Soudní znalec pouze zjistí, že telefon přišel do kontaktu s vodou. Nikdo již ale nedokáže prokázat, kdy, kde a kdo telefon utopil. Neprokazatelná vina poté padá na bedra majitele telefonu.

Karel Havlíček v tomto směru upozornil na neznámý původ mobilů. Podle jeho slov se do České republiky dováží velké množství telefonů, mimo oficiální dovozce a distributory, zejména z Asie a Ruska. Tyto mobily, u kterých není záruka, že byly homologovány pro evropský trh, prodávají zejména malí prodejci. Ti při reklamaci nemají telefon v podstatě kam vrátit. To znamená, že reklamace a vrácení peněz pro ně představuje ztrátu.

Šetří stížnosti

„Spotřebitelům doporučuji ověřit originální záruční list. Každý mobilní telefon má zásadně originální záruční list přímo od výrobce. Ne nějaký předtištěný formulář prodejce. Dále by se kupující měli zaměřit na originální návod v češtině a záruční podmínky,“ uvedl inspektor.

„Je důležité tyto věci prostudovat a za telefon určitě dát i řádově o stokoruny více. Nízká cena produktu může avizovat, že něco není v pořádku. Doporučuji proto nakupovat v renomovaných prodejnách, které jsou v kontaktu jak s oficiálními dovozci, tak i přímo s jednotlivými operátory,“ upozornil Havlíček.

Uzná-li prodejce reklamaci a dojde-li na vrácení peněz, postupují často i v tomto případě malí prodejci v rozporu se zákonem. Vrací méně peněz, než je pořizovací cena telefonu.

„Je to protizákonné, pokud nedojde k dohodě. Na takovéto podmínky by spotřebitelé neměli přistupovat a neměli by podepisovat žádné pro ně nevýhodné smlouvy,“ zakončil Havlíček.

Na prodejce telefonů z Vysočiny má ČOI několik podezření a některé již šetří. V současné době obdržela stížnosti na 25 prodejců a na 5 se výrazně zaměří. Zejména na původ telefonů, zda mají telefony potřebná schvalovací řízení a na záruční podmínky. Prodejcům, kteří podnikají v rozporu se zákonem, hrozí pokuta až do výše milion korun.

4.7.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Severní Korea a testy jejích raket.
6

Čína odsoudila americké sankce proti KLDR: Riskujete naši spolupráci

Ilustrační foto
13

Velké mrazy zatím nepoleví, teploty mohou klesnout k minus dvaceti

Italové demonstrovali proti fašismu i migrantům. Do ulic vyšly desetitisíce lidí

Již tak napjatou předvolební atmosféru dnes v Itálii přiostřilo několik demonstrací, které se konaly v ulicích velkých měst. Největší počet účastníků pravděpodobně přilákal pochod proti rasismu a neofašismu, který po poledni prošel Římem. V pohotovosti kvůli němu byly tisíce policistů.

Policie našla hazardérku, která při předjíždění ohrozila jiné motoristy

/VIDEO/ Ani dvojitá plná čára nezastavila v pátek odpoledne čtyřiadvacetiletou řidičku vozu Škoda Octavia, když se na silnici I/11 nedaleko Českého Těšína rozhodla předjet kamion.

Ledecká, zvaná zlatá. Na letní olympiádě pojedu windsurfing, smála se

Českému multitalentu jménem Ester Ledecká už se na krku houpe druhá zlatá medaile z Pchjongčchangu. V sobotu ji převzala za své parádní vystoupení v paralelním obřím slalomu snowboardistek. Ester Ledecká se tak nesmazatelně zapsala do olympijské kroniky. Nejen té české, celosvětové.

Desítky lidí si v Praze připomněly oběti komunistického režimu

Několik desítek lidí si v sobotu odpoledne na Staroměstském náměstí v Praze připomnělo oběti komunistického režimu. Shromáždění do centra Prahy svolala platforma Bez komunistů.cz. Uspořádala ho v předvečer 70. výročí převzetí moci komunisty v tehdejším Československu.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT