Ombudsmanka zjistila pochybení u 47 procent z prošetřovaných případů, většinou ze strany České správy sociálního zabezpečení (ČSSZ). Šabatová však upozornila, že ČSSZ vyplácí zhruba 3,5 milionu důchodů a každý rok se zabývá 216.000 žádostmi o důchod, tedy počet nalezených pochybení je vzhledem k těmto číslům velmi nízký. "Chtěla bych správu sociálního zabezpečení pochválit i vzhledem k tomu, že pokud je to možné, tak nalezená pochybení velmi rychle napraví," řekla Šabatová.

Téměř třetina zjištěních pochybení se podle ní týká chybného určení data vzniku invalidity a nedostatečného vypořádání se s lékařskými posudky. Chybně stanovené datum vzniku invalidity znamená, že žadateli o přiznání invalidního důchodu byl určen vznik invalidity k pozdějšímu datu, než vyplývalo z lékařských zpráv. Nesprávným stanovením data tak dotyční získali důchod buď později, nižší nebo dokonce nezískali žádný.

Čtěte také: Šabatová našla tři desítky chyb u sociálně-právní ochrany dětí

Podle ombudsmanky jsou pro lidi důležité především dvě věci. První je pohlídat si, aby měla ČSSZ všechny podklady o zaměstnání dotyčného. "A druhá věc, která je klíčová, pokud se léčí u odborných lékařů, hlídat si, aby se veškerá dokumentace dostala do zdravotnické dokumentace, kterou mají vedenou u praktického lékaře. Protože to je potom podklad, který slouží posudkovému lékaři pro stanovení data invalidity," řekla Šabatová.

Podle Šabatové také zhruba v jedné čtvrtině případů nalezených pochybení ČSSZ nezhodnotila správně dobu pojištění, což obvykle vedlo k odmítnutí přiznání nároku na důchod nebo opět k nižší výši důchodu. Příčiny se podle Šabatové různí, obvykle ale jde o nezapočtení určitých období zaměstnání.

Pětina pochybení se týká chyb ve správním řízení. Dalšími pochybeními jsou pak zasílání důchodů či písemností na nesprávnou adresu nebo přehlédnutí žádosti o změnu způsobu vyplácení důchodů.

Čtěte také: Ombudsmanku požádalo o pomoc přes 7300 seniorů