Pětačtyřicetiletá Markéta šla do jedné ze středočeských nemocnic na banální lékařský zákrok. Lékařka jí řekla, že se pacientky propouští ještě téhož dne a v nemocnici tedy nebude muset hradit 60 korun na poplatku. To jí potvrdily i kamarádky, které stejný zákrok podstoupily o půl roku dříve. Praxe ale byla jiná: lékaři ji nechali na lůžku až do dalšího rána, kdy ji propustili.

V tu chvíli už nárok na zaplacení 60 Kč vznikl. „Známe stížnosti, že lékaři nechávají pacienty na lůžkách déle, než jejich zdravotní stav vyžaduje,“ potvrzuje zkušenost paní Markéty prezident Svazu pacientů ČR Luboš Olejár. Vidí za tím snahu na pacientech vydělat více peněz. Podle ředitele Všeobecné fakultní nemocnice Praha Jana Břízy se problém může týkat spíše menších nemocnic, které se potýkají s nižším počtem pacientů. Ve hře může být přitom i typ prováděného výkonu. „Některé z nich totiž pojišťovna proplácí jen tehdy, jsouli spojeny s hospitalizací,“ uvádí Bříza.

To pak může být důvodem, že pacient je v zásadě bezdůvodně alespoň na jednu noc umístěn na lůžko. O tom, že by si lidé měli dávat na placení v nemocnici pozor, zda platí poplatky oprávněně, ví své také pacientka Zuzana. Po několikadenním pobytu v nemocnici šla o víkendu domů na tzv. revers (vlastní odpovědnost). Pacientka musela ale zaplatit poplatky i za víkendový pobyt. Vedení nemocnice nakonec slíbilo, že se pacientce omluví a částku jí vrátí. A jiný případ: Paní Karolína šla do nemocnice na transfuzi. Za asi dvě hodiny trvající zákrok naúčtovala lékařka ženě šedesátikorunový poplatek, tedy jako za pobyt v nemocnici.

„Když se pacientka ohradila, že v nemocnici není na lůžku ani se tu nestravuje, dostalo se jí odpovědi, že se může do nemocnice vrátit na oběd,“ říká Jana Petrenko ze společnosti Koalice pro zdraví. Podle ní pacienti nejsou dost informovaní o tom, za co se poplatky platí. „Rozhodně by si měli vždy nechat vystavit účtenku, kde bude přesně uvedeno, za co úhrada proběhla,“ říká.

Tlak měří už i doktoři

Stížnosti pacientů se týkají i vybírání poplatků u praktických lékařů. „Je například novinkou, že bezplatné úkony jako je měření tlaku, odběr krve a moči nyní provádějí místo sester doktoři a tvrdí, že je to vyšetření,“ říká Jana Petrenko. Desítky otázek denně na oprávněnost poplatků eviduje největší tuzemská pojišťovna VZP.

„V případě prokazatelně neoprávněného výběru poplatku by měl lékař peníze pacientovi vrátit. Jinak přistoupíme k důkladnější kontrole,“ upřesnil tiskový mluvčí VZP Jiří Rod.