Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Pacienti si stěžují: Doktoři s námi málo mluví

Praha – Nejen že se lékař ke svému pacientovi často chová přezíravě až arogantně, ale ve většině případů mu neposkytne ani potřebné informace. Téměř dvě třetiny zástupců pacientských organizací považují informovanost v nemocnicích a ambulancích za nedostatečnou. Vyplývá to z celostátního průzkumu Barometr českého zdravotnictví provedeného HealthCare Institutem. Koncem minulého roku se ho zúčastnilo 309 zástupců 150 organizací.

14.3.2016 41
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: ČTK/AP

Jednou z příčin nedostatku informací v nemocnicích a ambulancích je přetrvávání modelu nadřízenosti lékaře nad pacientem. „Pořád cítíme, že lékaři přistupují k pacientům patrionalisticky, a ne jako k partnerům. Jde o letitý problém, který ale není jen ze strany lékařů. Můžeme si za to i my pacienti, nemáme dostatek odvahy otevřeně mluvit o svých problémech a o informace žádat," říká Václav Krása, předseda Národní rady osob se zdravotním postižením ČR. Důsledky špatné komunikace pak postihují obě strany. Lékař nemá potřebné informace o zdravotním stavu léčeného a pacient se nedozví dost, aby si nastavil režim tak, aby léčba byla úspěšná.

Lékaři by se tedy měli více zaměřovat nejen na formální komunikaci, které ze zákona musejí dostát, ale i na to, jak s pacientem jednají a rozšířit rozsah podávaných informací. Nemocný by se tak od nich mohl například dozvědět o konkrétní pacientské organizaci, která sdružuje podobně nemocné. Ty mohou nabídnout poradenství, pomoci překonat prvotní strach a naučit se s daným onemocněním sžít. Právě tato sdružení hrají v řadě evropských zemí v systému zdravotní péče významnou roli. Spolu s lékaři totiž pomáhají pacientům s nově diagnostikovaným onemocněním orientovat se ve vzniklé situaci. Obrovskou pomocí jsou i pro rodinu nemocného. V Česku dnes existují organizace na téměř všechna chronická onemocnění i na vzácné choroby. Jsou tvořeny jak pacienty, tak jejich rodinnými příslušníky. Zatímco s ministerstvem zdravotnictví spolupracují pravidelně, komunikace mezi nimi a lékaři stále nefunguje.

Učit se komunikovat

Předmět komunikace s důrazem na medicínsko-právní rovinu je možné na některých lékařských fakultách studovat již sedm let. „Ze strany mediků je o něj stále větší zájem. Zjišťují, že jejich práce není jen o medicíně, ale i o komunikaci, povinnostech, právech, odpovědnosti a že bez právního minima se dnes při poskytování péče neobejdou," řekla Deníku Jolana Těšinová, přednostka Ústavu veřejného zdravotnictví a medicínského práva 1. lékařské fakulty Univerzity Karlovy. Podle náměstkyně ministra zdravotnictví Lenky Tesky Arnoštové u nás nefunguje ani komunikace pacientů s ústředními orgány státní správy. „Pacient je v současném systému dezorientován. Navíc stížnosti nejsou centrálně řešeny. Lidé se obracejí na své zdravotní pojišťovny, lékařskou komoru, ministerstvo, odbor kontroly stížností nebo na příslušný krajský úřad. Je třeba je koncentrovat na jedno místo," říká náměstkyně. Snahou resortu je situaci co nejdříve zlepšit. Za tím účelem byla nedávno zřízena emailová schránka propacienty@mzcr.cz, kam mohou pacienti posílat své dotazy a připomínky.

ZDENA KOLÁŘOVÁ

Autor: Redakce

14.3.2016 VSTUP DO DISKUSE 41
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Miloš Zeman
AKTUALIZOVÁNO
19 23

Kandidát Zeman má největší podporu, každý druhý Čech ho ale odmítá

Marine Le Penová
1 8

Le Penová se chce soudit s bankami. Odřízly jí účty

V Davli zmizel kus betonového mostu. Podívejte se

Stavbaři rekonstruují most ve středočeské obci Davle opravdu důkladně, kvůli stavbě nového pilíře jeho část zbourali. Pohled na chybějící kus velkého betonového mostu vypadá značně nezvykle. Prohlédněte si fotografie v naší galerii.

Medveděv se na schůzce se Zemanem distancoval od článku o okupaci

Ruský premiér Dmitrij Medveděv se dnes distancoval od článku na ruském armádním webu Zvezda, který obhajoval sovětskou intervenci do Československa v roce 1968. Text podle něj neodráží oficiální stanovisko ruské vlády a jako takový je osobním názorem svého autora. 

Do Česka nás láká školství a zdravotnictví, říká velvyslanec Saúdské Arábie

Česká republika se pro obyvatele Saúdské Arábie stala vyhledávanou turistickou destinací. Mnozí do Čech rovněž jezdí kvůli dobrému zdravotnictví a za vzděláním. Za uplynulý půlrok se počet vydaných turistických víz ze Saúdské Arábie do Česka zdvojnásobil. Uvedl to nový velvyslanec Saúdské Arábie v České republice Najíf Abúd.

Vánoce jsou finančně náročné. Úvěr ale může být špatným pánem

Podle finančních poradců ale i psychologů by úvěry měly sloužit k nákupu jen těch věcí, které nezbytně potřebujeme. Nemá cenu se neúměrně zadlužit a kvůli hezkému Štědrému dni si pak znepříjemnit celý rok. Praxe ale také ukazuje, že mnohé domácnosti si kvůli nedostatečné finanční rezervě nemohou tuto úvahu dovolit.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT