Nejlepší nemocnicí podle pacientů i podle zaměstnanců se tento rok stala Ústřední vojenská nemocnice v Praze. Pacienti vysoce hodnotili také pražské fakultní nemocnice Motol a Královské Vinohrady, z nefakultních zařízení nejvíce ocenili soukromou chirurgickou kliniku SurGal Clinic v Brně, dále zařízení Swiss Med Clinic v Plané na Tachovsku a třineckou nemocnici Podlesí. Zaměstnanci na druhé místo zařadili Fakultní nemocnici v Hradci Králové, v kategorii nefakultních nemocnic v jejich hodnocení vyhrála Nemocnice Prachatice. Bodovala i Bílovecká nemocnice a Oblastní nemocnice Trutnov.

Vítězná Nemocnice České Budějovice je akciovou společností, jejímž jediným akcionářem je Jihočeský kraj. K dispozici má přes 1450 lůžek, patří mezi největší zdravotnická zařízení v České republice. Nemocnice poskytuje základní i specializovanou péči prakticky ve všech medicínských oborech. Ročně je u v ní hospitalizováno okolo 53.000 pacientů. Lékaři tam provedou více než 30.000 operačních zákroků a téměř 660.000 ambulantních vyšetření a léčebných výkonů. V českobudějovické nemocnici pracuje zhruba 2500 zaměstnanců.

Pacienti v průzkumu hodnotili několik oblastí - jak srozumitelně nemocnice pacientům vysvětluje navržený léčebný postup, jak personál respektuje důstojnost a intimitu pacienta, jak účinně reaguje na jeho bolest nebo jak kvalitní je nemocniční strava. Zaměstnanci zase mohli vyjádřit celkovou spokojenost se zaměstnavatelem, zda vyslyší jejich názor a informuje je o novinkách na pracovišti nebo jestli jsou k nim nadřízení i kolegové vstřícní.