Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Pojišťovna pohřbila ženu zaživa

Havířov – Hodně nemilé překvapení čekalo rodinu šedesátileté ženy z Havířova po přečtení dopisu z pojišťovny AXA. Ta ohlašovala zánik jejího penzijního připojištění z důvodu úmrtí účastníka, paní Hanákové. Problém byl v tom, že paní Hanáková je stále živá a zprávě o své vlastní smrti nemohla uvěřit.

15.2.2011 9
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Jana Satoriová

„Když to četla dcera, byla v šoku. Jenže pak si všimla data odeslání a to už jí nešlo dohromady. Nejdřív jsme si mysleli, že si ze mě někdo vystřelil, ale pak se ukázalo, že zaměstnanci pojišťovny opravdu udělali chybu. Rušila jsem penzijní připojištění a někdo prý zadal špatná data,“ ukazovala Ludmila Hanáková na dokument, který jí z pojišťovny přišel.

Pojišťovna chybu přiznala a pracovnice, která tento problém vyřizovala, se snažila omluvit. „Je to opravdu nepříjemné. Když vyšlo najevo, že jsme udělali chybu, hned jsem se snažila paní Hanákové omluvit, ale ta nechtěla o omluvě ani slyšet. Problém vznikl na pobočce v Havířově, kde náš pracovník špatně vyplnil příslušný formulář. Hodně věcí tam dokonce chybělo a systém poté automaticky vygeneroval ten nešťastný dokument. Moc nás to mrzí,“ uvedla za pojišťovnu Blanka Hynštová.

Zajímavé bylo to, že upřímnou soustrast k úmrtí zaslala pojišťovna přímo ženě, která měla umřít. „Vím, že je to nelogické, ale systém to tak nevnímá,“ vysvětlila Hynštová.

Hanáková by možná omluvu přijala, ale tlak ji zvedla další událost. Při zrušení smlouvy totiž chtěla vyplatit celou částku, ale společnost AXA jí šest tisíc odpočítala na založení nového spoření.

„To už bylo na mě opravdu moc. Nejen že mě pohřbili, ale teď mi chtěli vzít peníze a vnutit mi službu, kterou jsem vůbec nechtěla. Navíc jsem zjistila, že kdybych umřela, tak peníze pojišťovně zůstanou a moje děti z toho neuvidí ani korunu. Proto jsem byla nazlobená,“ vysvětlila Hanáková.

I v tomto případě šlo o nemilou chybu pojišťovny.

„Vím, že se tomu dá těžko věřit, ale ve stejný den byla na této pobočce jiná paní Hanáková a ta si tuto službu objednala. Bohužel došlo k nešťastné záměně, ale peníze nebyly nikde strženy a paní Hanáková dostala samozřejmě celou částku. To se opravdu stalo a myslím si, že člověk by to nevymyslel,“ dodala Hynštová.

Autor: Jan Pristáš

15.2.2011 VSTUP DO DISKUSE 9
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Vteřiny dne

Vteřiny víkendu. Rychlý přehled pro ty, kteří nemají čas číst

Jiří Běhounek.
15

Sjezd ČSSD se uskuteční již v únoru, o post šéfa se hlásí Běhounek

AKTUALIZOVÁNO

Bendl ostrouhal. Soud přepočítal hlasy a ve sněmovně jej střídá Kupka

Na pondělní ustavující schůzi půjde za středočeskou ODS čtveřice politiků ve složení Jan Skopeček, Veronika Vrecionová, Vojtěch Munzar – a Martin Kupka. Původně ohlášené ohájení poslaneckého mandátu historicky prvním středočeským hejtmanem a pozdějším ministrem Petrem Bendlem tedy neplatí. 

AKTUALIZOVÁNO

Motorest u dálnice zřejmě vzplanul od komína. Škoda jde do desítek milionů

/VIDEO, FOTOGALERIE/ Mohutný požár se obešel bez zranění – a podařilo se zabránit jeho rozšíření. To jsou zřejmě jediné příznivé zprávy spojené s řáděním plamenů, které v sobotu hodinu a čtvrt před polednem zachvátily restaurační provoz v sousedství dálnice D10 u Hlavence na Praze-východ. Tomu, že Motorest 4 kameny, známý i v nedaleké Mladé Boleslavi a v Praze, zachvátil požár velkého rozsahu, už zdaleka nasvědčoval hustý tým valící se ze střechy budovy postavené ve stylu koliby, jímž probleskovaly plameny. Objekt požár zcela zničil i s veškerým vybavením. Škoda se odhaduje na 30 milionů korun.

Na černý trh v Kábulu se prý dostal alkohol, určený původně evropským diplomatům

V afghánském hlavním městě Kábulu se zřejmě na černém trhu prodává nezákonně alkohol, který do Afghánistánu dovezla diplomatická mise EU. Věcí už se zabývají evropští vyšetřovatelé, uvedl mluvčí AFP.

AKTUALIZOVÁNO

Tomáš Hradílek je v nemocnici. Nelze přihlížet smrti vlastního otce, říká dcera

Bývalý disident a ministr vnitra Tomáš Hradílek ukončil po 17 dnech hladovku, kterou držel kvůli opětovné kandidatuře prezidenta Miloše Zemana. Chtěl, aby Zeman již nekandidoval na Hrad. Hradílek s hladovkou přestal na nátlak rodiny, nyní je v péči lékařů. 

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT