K požáru, který si vyžádal evakuaci více než třiceti lidí – pětadvaceti dětí a sedmi dospělých – byli hasiči voláni deset minut po páté. Bojovat s plameny vyjeli profesionálové z Kladna a příslušníci místního dobrovolného sboru; na pomoc do Středočeského kraje vyrazili také hasiči z pražských Petřin. Jako první ovšem hasili policisté – krotili plameny pomocí hadice z nástěnného hydrantu.

Hasiči se pak postarali nejen o dokončení zásahu, ale zajistili i prvotní úklid: pomocí přetlakové ventilace objekt odvětrali a průmyslovým vysavačem odsáli z podlahy zasažení místnosti vodu použitou k hašení. Na místo vyjel i evakuační autobus, aby dětem poskytl útočiště; nakonec ale jeho využití nebylo nutné, protože děti se mohly vrátit do svých pokojů. O jejich uklidňování se starali nejen dospělí, kteří o ně pečují, ale také hasiči, policisté a záchranáři. Pomohlo i předání drobných dárků, jimiž jsou podobné případy zásahové vozy vybaveny, připomněl Petr Svoboda z hasičské centrály – s tím, že v tomto případě se jednalo o legobalíčky.