Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Lékaři na telefonu. Obracejí se na ně tisíce lidí, pojišťovnám to šetří peníze

/ANKETA, INFOGRAFIKA/ Žádné zdlouhavé cestování ani posedávání v čekárně ordinace. Mnozí pacienti si oblíbili jiné řešení: své zdravotní problémy stále častěji konzultují s odborníkem po telefonu. Zájem o službu mají tisíce lidí. Poradenství na dálku proto zavádějí nemocnice i pojišťovny – pacient, který „necourá“ zbytečně po doktorech, totiž podle nich stojí menší peníze.

19.2.2018 1
SDÍLEJ:

Devět z deseti Čechů volá po komunikaci s lékaři prostřednictvím počítače nebo telefonu. Vyplývá to z průzkumu, který pro společnost CompuGroup Medical uspořádala agentura Stem/Mark. Lidé se přitom nechtějí jen online objednávat, konzultace na dálku žádají také při pravidelných kontrolách nebo vyšetření.

Třeba Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra už proto zavedla speciální infolinku, na kterou se mohou lidé obracet prakticky nepřetržitě – funguje 24 hodin, sedm dní v týdnu. „Jen za první měsíc jí využilo více než osmdesát klientů,“ hlásí ředitel pojišťovny David Kostka.

Infografika: Dotazy na všeobecného lékaře

Rekordmani v návštěvách

Linka podle něj pomůže všem klientům, kteří potřebují najít správného lékaře nebo rychle zkonzultovat svůj zdravotní stav. „Dalším lidem odborníci vysvětlí výsledky laboratoře nebo objasní odborný lékařský termín,“ doplňuje Kostka. Pacienti se ale mohou na linku obrátit také v okamžiku, kdy se na něco zapomněli zeptat svého lékaře při návštěvě v ordinaci.

Pojišťovna tím chce podle Kostky omezit „zbytečné courání“ pacientů po ambulancích. Právě v tom jsou totiž Češi rekordmany: zatímco průměrný tuzemský pacient absolvuje až dvanáct kontaktů s lékařem ročně, v Rakousku jich uskuteční jen sedm a ve Švédsku dokonce tři. Pojišťovny tak každoročně vydají o 20 miliard víc, než by musely.

Podobnou cestou se ale vydávají také některá zdravotnická zařízení. Například známý chirurg Tomáš Šebek kvůli tomu založil dokonce specializovanou službu uLékaře.cz. Ročně se na ni obrátí až 28 tisíc lidí. „Nejčastěji se ptají na kožní nebo gynekologické problémy. Dotazy ale směřují také na urology,“ přibližuje Táňa Lálová z portálu uLékaře.cz.

Zájem podle ní každý měsíc roste – služby totiž využívají hlavně mladší lidé z větších měst, kteří zkrátka nemají čas obíhat ordinace. Druhou velkou skupinou jsou pak pacienti, kteří si přejí znát názor jiného odborníka, nebo kteří mají o své léčbě jakékoliv pochybnosti. „Lékaři jim totiž celý postup často dostatečně nevysvětlí,“ tvrdí Táňa Lálová. Největší nápor dotazů podle ní řeší infolinka po víkendu – tedy hlavně v pondělí a úterý. Nejméně lidí se naopak ozývá ve dnech volna.

Svou infolinku má také Masarykův onkologický ústav v Brně. Podle jeho  mluvčí Zuzany Joukalové přijme kolem pěti tisíc dotazů ročně. Lidé se na odborníky nejčastěji obracejí kvůli tomu, že potřebují doporučit vhodného lékaře, nebo chtějí zkonzultovat možnost alternativní léčby. Dalším pacientům experti radí s výživou nebo jim vysvětlují konkrétní léčebné postupy. „Řada pacientů ale potřebuje jen zklidnit – valí se na ně totiž obrovská spousta nových informací,“ uzavírá Joukalová.

 

Autor: Veronika Rodriguez

Nahravá se anketa
19.2.2018 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

SERVIS

Gastronomie - Práce a brigády servírka 110 Kč Do japonsko korejské restaurace v centru Prahy hledáme posilu do našeho týmu na pozici servírka. Jsme menší, útulná restaurace s přátelským kolektivem a chutnou, luxusní gastronomií. Pokud Vás naše nabídka zaujala, prosíme o kontaktování na níže uvedené telefonní číslo. Informační technologie - Informační technologie Programátor 20 000 Kč Vývojáři softwaru IT specialista - Vývoj a podpora softwaru. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 20000 kč, mzda max. 55000 kč. Volných pracovních míst: 30. Poznámka: Místo výkonu práce: Hvězdova 1716/2b, Nusle, 140 78 Praha 4, Prvotní kontakt: email: praha@rowanlegal.com, Vývoj a podpora aplikací klientů ve finančních službách. Podpora infrastruktury a testování aplikací.. Pracoviště: Epam systems (czech republic) s.r.o. praha 4, Hvězdova, č.p. 1716, 140 00 Praha 4. Informace: Martin Šubrt, +420 224 216 212. Bankovnictví a finanční služby - Účetní junior/fakturantka 28 000 Kč Naše společnost S com s.r.o. zabývající se výstavbou optických sítí s dvacetipětiletou tradicí na českém trhu, hledá pečlivého a spolehlivého člověka na pozici: účetní junior/fakturant. Co budete dělat? Evidence došlé pošty, kontrola správnosti účetních dokladů, účtování přijatých, vydaných faktur a pokladny archivace dokladů. Stavebnictví - Stavebnictví Zedník 22 000 Kč Zedníci (kromě zedníků ohnivzdorného zdiva) Speciální práce ve stavebnictví. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Pružná pracovní doba, úvazek: . Mzda min. 22000 kč, mzda max. 29000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: Nástup možný IHNED. Pracovní doba je rozvržena nerovnoměrně. , , Zaměstnavatel požaduje:, řidičský průkaz skupiny B; spolehlivost; samostatnost; zodpovědnost, , Nabízíme:, přechod na HPP a uzavření pracovní smlouvy, , Zájemci se mohou hlásit:, - telefonicky na čísle 723 655 673 - paní Sedláková, , Místo výkonu práce: stavby zaměstnavatele v ČR, popř. v zemích EU. Pracoviště: Nikol s.r.o., Tovární, č.p. 1927, 753 01 Hranice 1. Informace: Sedláková, +420 723 655 673.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Hasan Rúhání, současný prezident Íránu
9

Trump dopadne jako Saddám Husajn, varoval Američany Rúhání

Benjamin Tetteh, Costa Nhamoinesu a Josef Šural se radují z vítězství svého celku. Sparta doma porazila Liberec 4:1.

Sparta doma jednoznačně přejela Liberec, zářili Stanciu a Tetteh

Pivo za více jak 287 korun. V Mnichově vypukl slavný Oktoberfest

V Mnichově v sobotu odstartoval v pořadí 185. ročník tradičního Oktoberfestu. Bavorská metropole očekává během dvou týdnů šest milionů návštěvníků, připraveno pro ně je sedm milionů litrů piva. Za tuplák moku návštěvníci zaplatí od 11,50 eur (287 korun).  

AKTUALIZOVÁNO

Výbuch plynu zničil rodinný dům, jeden člověk v sutinách zemřel

/VIDEO/ Mostkovicemi na Prostějovsku otřásl v sobotu výbuch. V rodinném domě, kde k tragédii došlo, zemřel jeden člověk. Dva zranění byli převezeni do nemocnice. Poškozeny byly i okolní domy a jejich obyvatelé museli být evakuováni.

V Moskvě lidé protestovali proti důchodové reformě. Loupež století, křičeli

V Rusku dnes proběhla další vlna protestů proti navrhované reformě, která zvyšuje věk pro odchod do důchodu. V ulicích Moskvy se sešlo na deset tisíc lidí, demonstrovalo se i v dalších městech, včetně sídel na Krymu. Většinu dnešních ohlášených protestů zorganizovala ruská komunistická strana.

Lékárníci chystají žalobu na SÚKL, kvůli opožděným dodávkám léků

Česká lékárnická komora se chystá zažalovat Státní ústav pro kontrolu léčiv (SÚKL) kvůli opožděným dodávkám léků. Žalobu chce podat, pokud ústav nezačne trestat distributory léčiv za to, že objednané léky pro konkrétní pacienty nedodávají lékárně včas, tedy do dvou pracovních dnů podle zákona. Komora se na tom usnesla na dnešním mimořádném sjezdu.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT