Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Pomalá hudba prý dokáže otevírat peněženky

Nákupní střediska i drobné obchůdky se v tomto předvánéčním čase stále více plní lidmi. Kromě výzdoby v obchodech na lidi působí různorodá hudba. Momentálně dominují vánoční melodie, které připomínají stále více se blížící Štědrý den. Také tato atmosféra však něco stojí.

17.12.2010
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/David Taneček

Zvuková kulisa obecně patří k prvkům, které ovlivňují chování zákazníků. „Snahou obchodníků často je udržet nakupujícího v obchodní jednotce co nejdéle, přesně v duchu pravidla – čím více času u nás stráví, tím více toho koupí,“ uvedl odborný asistent Marek Záboj z Ústavu marketingu a obchodu Mendelovy univerzity v Brně.

Právě vhodně zvolená hudba má podle něj obrovský vliv. „U nás je tento trik spíše opomíjený, ale v západní Evropě či ve Spojených státech jsou podobné praktiky prodávajících naprosto běžné,“ poznamenal s tím, že ideální tempo hudby je spíše pomalejší než svižné.

Hudba se navíc zpravidla liší také podle cílového zákazníka. Zatímco v obchodech pro mladé zaznívají modernější aranžmá vánočních písní, v obchodech pro starší klientelu jsou věrni spíše klasice.

Opakující se vánoční písně a melodie však mohou působit rušivě na prodávající, kteří jsou jim často vystaven po celou pracovní dobu. „V zahraničí byl například zaznamenán případ, kdy zaměstnanci podali stížnost na špatné pracovní podmínky způsobené stále se opakujícím repertoárem, který se neblaze odrazil na jejich zdraví. Výsledek stížnosti nebyl zveřejněn, i když se do něj tehdy vložily odbory,“ uzavřel s tím, že zaměstnanci často ve strachu o práci podobné podmínky raději vydrží.

Jeho slova potvrdil také Vratislav Kozák z Ústavu marketingu a ekonomiky Univerzity Tomáše Bati ve Zlíně. „Psychologové říkají, že obsluha, která je často celé dny vystavena určité opakující se hudební smyčce by měla dostávat příplatky, protože to na ni může mít negativní vliv,“ doplnil.

Hudba prodavačky obtěžuje

Mnohdy podle něj hudba navíc nakupující spíše obtěžuje. Spíše než hudbu však označil za hlavní hybný princip nakupujících ve vánočním období stres. „Kupní chování zákazníka se dá přirovnat k chování stáda. Lidé nakupují impulsivně to, co vidí, že kupují i další. Právě v čase Vánoc se to projevuje ještě výrazněji,“ poznamenal.

Zatímco lidé si znějící melodie pochvalují, zaměstnanci obchodů často musí zatnout zuby.

„Pouští u nás koledy. Občas jich sice máme plné zuby, ale když už je ten čas vánoční, tak to nějak vydržíme,“ uvedla jedna z prodavaček supermarketu Albert v Kroměříži, která odmítla uvést své jméno z obavy o ztrátu zaměstnání.

Také ve zlínském Tescu tradičně vítají zákazníky vánoční melodie. „Samozřejmě, že u nás hraje hudba, jak vánoční tak normální. Žádní zaměstnanci ani nakupující si však zatím nestěžovali a tak by mělo být vše v pořádku,“ uvedl jeden ze zaměstnanců. Jméno bohužel také odmítl sdělit.

Další zaměstnankyně supermarketu ve Vsetíně, přímo konstatovala, že hudební doprovod jejího zaměstnavatele je takřka hrůzostrašný. Také ona si přála zůstat z obavy o zaměstnání v anonymitě.

V oslovených menších obchůdcích se pak zaměstnanci či majitelé odkazovali na nedostatek času na adekvátní odpověď.

Autor: Stanislav Janalík

17.12.2010 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Casey Kearneyová na archivním snímku
4 3

Vražedkyně ubodala třináctiletou dívku. Teď žije v ženské věznici jako muž

Ilustrační foto
3 11

Česko zasáhne extrémně silný vítr. Meteorologové doporučují zajistit okna

AUTOMIX.CZ

Řídili jsme vodíkovou Hondu Clarity a nahlédli do budoucnosti. Jaká je?

V souvislosti s budoucností automobilů se nejčastěji mluví o elektřině, tedy o plně elektrických vozech a hybridech. Jenže někteří výrobci hledají i jiné cesty. Třeba Honda se usilovně věnuje také vodíkovým palivovým článkům.

Požáry v Kalifornii už zničily přes 930 kilometrů čtverečních území

Lesní požáry v Kalifornii, které tento stát sužují už druhý týden, dosud zdevastovaly větší plochu, než činí rozloha města New York. Konkrétně se jedná o 930 kilometrů čtverečních krajiny. Plameny zničily také na 800 budov a desetitisíce lidí připravily o dodávky elektrické energie.

Čína zneužívá sociální sítě ke špionáži, varuje německá rozvědka

Čínská vláda údajně využívá profesní sítě LinkedIn k tomu, aby prostřednictvím několik falešných účtů získávala citlivé informace o Německu. Podle německé rozvědky se Čína zaměřila na nejméně deset tisíc Němců, které zneužila jako neoficiální informátory. Informaci přinesla BBC.

Výkladní skříň ruské energetiky startuje. Nový blok JE Leningrad stavěli i Češi

Energetická společnost Rosatom v tomto týdnu spustila hned dva nové jaderné bloky najednou. Vedle 4. bloku Rostovské jaderné elektrárny (JE) začalo fyzikální spouštění také u 1. bloku JE Leningradská II. Ten je vybaven dnes nejmodernějším reaktorem typu VVER-1200, který by chtěli Rusové postavit i ve Finsku a v Maďarsku. 

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT