Hasičům komplikuje práci velmi silný mráz, k mrtvým tělům se tak doslova musejí prosekávat ledem. Na noc svou práci přerušili, pokračovat bude zase v sobotu ráno.

Požár vypukl ve čtvrtek časně ráno v třípodlažním dřevěném domově důchodců v malém městečku L'Isle-Verte v provincii Quebec. Dvě desítky lidí se záchranářům podařilo převézt do bezpečí. Hasiči podle úřadů viděli a slyšeli v hořící budově další staré lidi, vesměs invalidy, které nebyli s to zachránit. Mezi nezvěstnými jsou i vozíčkáři či osoby s jinak ztíženým pohybem. Většině obyvatel domova bylo přes 85 let.

V místě tragédie panují velmi nízké teploty, které poklesly až k mínus 22 stupňům Celsia. Veškerá voda, kterou hasiči použili, tak ihned umrzla a ztěžuje jim práci. Led je údajně na některých místech tlustý až 60 centimetrů. Podmínky jsou údajně natolik extrémní, že jednotlivé týmy policie, hasičů a patologů mohou pracovat jen v 45minutových směnách.

Příčina požáru zůstává i nadále neznámá. Policisté již vyzvali místní obyvatele, aby jim poskytli jakékoli videozáznamy či fotografie, které pořídili poté, co oheň v domově důchodců vypukl.