Problém spočívá podle zástupců automobilky Fiat Chrysler v tom, že bezpečnostní systém vozu může při výrazném zatížení podvozku dojít k nesprávnému závěru, že čidlo airbagů a bezpečnostních pásů selhalo. V takovém případě je navržen tak, aby zabránil airbagům v činnosti. Při případném následném převrácení to může mít fatální důsledky.

Automobilka uvedla, že si je vědoma dvou nehod, při kterých mohl hrát tento problém roli. Nehody měly za následek jedno úmrtí a dvě zranění. 

Do servisu svolala asi milion vozů ve Spojených státech a dalších 270 tisíc vozů v ostatních zemích. Problém se týká pickupů Ram 1500 a 2500, vyrobených v letech 2013 až 2016, a pickupů Ram 3500, vyrobených od roku 2014 do roku 2016.