Dvě desítky lidí se záchranářům podařilo převézt do bezpečí. Hasiči podle úřadů viděli a slyšeli v hořící budově další staré lidi, vesměs invalidy, které nebyli s to zachránit. Mezi nezvěstnými jsou vozíčkáři či osoby s jinak ztíženým pohybem.

V třípodlažním dřevěném domově důchodců ve městě L'Isle-Verte v provincii Quebec zasahovali dobrovolní hasiči, kterým se ale objekt nepodařilo zachránit. Rozsah škod i bilance obětí budou jasné, až bude možné provést zevrubnou kontrolu spáleniště.

Většině obyvatel domova bylo přes 85 let. „Můžeme trochu doufat, že se někdo z pohřešovaných zachránil, ale nelze moc pochybovat o tom, že ztráty na životech jsou značené," řekl podle AP kanadský premiér Stephen Harper.